Заявление через интернет приемную срок рассмотрения

Заявление через интернет приемную срок рассмотрения

Читайте также:


Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет Бесплатный многоканальный телефон Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц. сетях

© 2000-2020 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб. р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск: закрыть

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан в ФСИН России

Одной из основных функций органов прокуратуры является защита прав и свобод граждан.

Одним из важнейших источников информации о нарушениях закона являются заявления, жалобы и иные обращения граждан, которые позволяют оперативно реагировать на нарушение прав и свобод человека и гражданина.

При этом основным принципом, лежащим в основе процедуры рассмотрения обращений граждан, является принцип своевременности, то есть соблюдение установленных законом сроков рассмотрения обращений.

Именно поэтому одним из наиболее часто возникающих у граждан при обращении в органы прокуратуры является вопрос о сроках рассмотрения обращений. Порядок и сроки рассмотрения и разрешения обращений установлен Федеральным законом от В органах прокуратуры Российской Федерации рассмотрение обращений осуществляется в соответствии Инструкцией, утвержденной приказом Генерального прокурора РФ от

What can I do?

If you are a visitor of this website: Please try again in a few minutes.

If you are the owner of this website: Contact your hosting provider letting them know your web server is not responding. Additional troubleshooting information.

Cloudflare Ray ID: 51aa74ef3eafc3fc • Your IP : 185.189.13.12 • Performance & security by Cloudflare

Обращение в адрес МВД России и его руководства может быть направлено посредством: Операторов почтовой связи с доставкой ими корреспонденции в здание Министерства внутренних дел Российской Федерации по адресу: город Москва, улица Житная, дом 16, индекс 119991. Официального интернет-сайта Министерства внутренних дел Российской Федерации – Почтового ящика, установленного на контрольно-пропускном пункте при входе в Министерство внутренних дел Российской Федерации по адресу: город Москва, улица Житная, дом 16. Факсимильной связью на телефонный номер 8 495 667 79 08.

Обращение может быть также подано в ходе личного приема руководителей и уполномоченных должностных лиц Министерства внутренних дел Российской Федерации в Приемной МВД России расположенной по адресу: город Москва, улица Садовая-Сухаревская, дом 11.

Рассмотрение обращений граждан и организаций в системе МВД России осуществляется на основании: Федерального закона от 2 мая 2006 г.

№ 59-ФЗ

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

; Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации, утвержденной приказом МВД России от 12 сентября 2013 г.

№ 707. Обращение подлежит регистрации в течение 3-х дней со дня поступления в Министерство внутренних дел Российской Федерации и рассмотрению в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации.

В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней с уведомлением об этом заявителя. Если в обращении не содержится информации о результатах рассмотрения обозначенных вопросов соответствующими территориальными органами внутренних дел и разрешение этих вопросов не относится к исключительной компетенции подразделений центрального аппарата Министерства, оно будет направлено для рассмотрения по существу в территориальные органы внутренних дел.

Если в обращении не содержится информации о результатах рассмотрения обозначенных вопросов соответствующими территориальными органами внутренних дел и разрешение этих вопросов не относится к исключительной компетенции подразделений центрального аппарата Министерства, оно будет направлено для рассмотрения по существу в территориальные органы внутренних дел. При этом уведомление гражданину о переадресации обращения в органы, организации и подразделения системы МВД России не направляется (данная позиция поддержана решением Верховного Суда Российской Федерации от 24 июля 2020 г. по делу № АКПИ18 — 534). О результатах заявителю направляется ответ в письменном виде или в форме электронного документа.

В соответствии с пунктом 19 Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации, утвержденной приказом МВД России от 12 сентября 2013 г. № 707, информирование по телефону о поступлении обращения, дате его регистрации и регистрационном номере, о подразделении, осуществляющем рассмотрение обращения, а также разглашение данной информации посторонним лицам запрещается. Установленный порядок обусловлен необходимостью защиты прав заявителей, поскольку разглашение сведений о факте обращения в органы внутренних дел неустановленному лицу может создать угрозу безопасности обратившегося гражданина, а также требованиями Федеральных законов от 7 февраля 2011 г.

№ 3-ФЗ «О полиции» и от 27 июля 2006 г.

№ 152-ФЗ «О персональных данных». Данная информация может быть предоставлена по запросу направленному в электронном виде через официальный сайт МВД России – мвд.рф или в письменной форме через операторов почтовой связи по адресу: город Москва, улица Житная, дом 16, индекс 119991, с указанием адреса для ответа такого же, как в обращении, сведения о котором запрашиваются.

Перечисленные сведения также сообщаются гражданину на личном приеме при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Если Вы считаете, что в результате действий (бездействия) должностных лиц системы МВД России нарушены Ваши права, свободы или законные интересы, в том числе отсутствует ответ на обращение, Вы вправе обжаловать указанные действия (бездействие), обратившись к вышестоящему должностному лицу, в вышестоящий орган внутренних дел или в прокуратуру с соблюдением требований Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

. Жалобы на решения, принятые должностным лицом структурного подразделения органа внутренних дел, подаются руководству данного органа.

Жалобы на решения, принятые руководителем органа внутренних дел, подаются в вышестоящий орган внутренних дел.

В случае несогласия с ответом территориального органа МВД России на региональном уровне по результатам рассмотрения Вашей жалобы Вы можете обратиться в структурное подразделение центрального аппарата Министерства, к компетенции которого относится решение поставленного вопроса, или в МВД России. Помимо этого, Вы вправе обжаловать действия (бездействие) сотрудников органов внутренних дел в судебном порядке.

Приемная МВД России располагается по адресу: город Москва, улица Садовая-Сухаревская, дом 11 (ближайшие станции метро «Сухаревская», «Цветной бульвар»). Режим работы Приемной МВД России для граждан: понедельник, вторник, четверг, пятница с 10 часов до 16 часов, среда с 10 часов до 20 часов, первая и третья суббота месяца с 10 часов до 14 часов.
Режим работы Приемной МВД России для граждан: понедельник, вторник, четверг, пятница с 10 часов до 16 часов, среда с 10 часов до 20 часов, первая и третья суббота месяца с 10 часов до 14 часов. Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час.

Приём граждан руководящим составом Министерства внутренних дел Российской Федерации осуществляется с 10 часов до 13 часов в соответствии с графиком, который ежемесячно размещается на официальном сайте МВД России – мвд.рф в подразделе «График приема граждан» раздела «Для граждан».

Запись на личный прием производится при личном обращении в Приемную МВД России, а также на основании заявления, направленного в адрес МВД России в письменной или в электронной форме.

Кроме того, записаться на личный прием возможно по телефону 8 495 667 72 64 с понедельника по пятницу включительно с 8 часов до 10 часов.

Правовые основы

Пользуясь интернет-приемной не упускайте из виду общее правило – прокуратура исполняет функции надзора не подменяя иные госорганы, что четко зафиксировано в ФЗ № 2202-1.

При обращении с помощью интернета действуют нормы законов:

  1. «Инструкция о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации № 45» от тридцатого января 2013 года, утвержденной приказом Генпрокурора РФ.
  2. ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

Поскольку ст.10 ФЗ «О прокуратуре Российской Федерации» четко оговаривает право прокуратуры брать в производство обращения, в которых отображается конкретная информация про нарушения законов, не стоит полагать, что индивидуальное толкование правовых основ в свою пользу найдет отклик при обращении посредством интернет-приемной, если успех не был достигнут при личном приёме.

На основании таких пунктов инструкции, как 3.5, 3.4, а также 3.2 те обращения, информация которых не проверялась прокуратурами нижестоящими и подлежащие разрешению иными организациями и органами направляются таковым для того, чтобы установить правомочность доводов. При этом возможны два варианта:

  1. с установлением контроля;
  2. без установления контроля.

Срок исполнения – семь дней. Про вынесенное решение заявителю адресуют уведомление.

Исходя из такого порядка, перед изложением своей жалобы в интернет-приемной нужно удостовериться, что по изложенному в обращении материалу информации не подавалось в иные ведомства, которые непосредственно занимаются решением вопросов, описанных в обращении.

На сайтах региональных прокуратур приводится исчерпывающий список таких ведомств.

Особенности направления информации в подразделе «Интернет-приемная» и ее обработки

В подразделе «Интернет-приемная» (раздел «Обращения граждан») посетители сайта могут оформить электронные сообщения, которые обрабатываются уполномоченными работниками управления по рассмотрению обращений граждан и документационному обеспечению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и соответствующими нормативными правовыми актами СК России.

При оформлении обращения в форме электронного документа посетителю сайта необходимо:

  1. заполнить соответствующие поля формы обратной связи на веб-странице подраздела «Интернет-приемная»;
  2. разместить в поле «Ваше сообщение» текст обращения.
  3. указать персональные данные заявителя на отмеченных звездочкой полях формы, заполнение которых является обязательным;

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Размер электронного обращения не может превышать 5 тысяч знаков, что примерно соответствует объему текста, напечатанного на двух-трех страницах с одинарным междустрочным интервалом на листе формата А4 с полями страницы не менее 2 см.

Посетитель сайта вправе приложить к обращению, направляемому через Интернет-приемную, необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме. Вложенные документы и материалы в электронной форме должны быть представлены в виде одного файла без архивирования. Размер файла вложения не может превышать 5 Мб.

Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv. При этом обращения, содержащие тексты и прилагаемые документы большого объема, следует направлять в СК России средствами почтовой связи.

Датой обращения в форме электронного документа является дата его размещения на Интернет-сайте, которая фиксируется автоматически в момент отправки заполненной формы электронного сообщения.

Электронные документы, направляемые через сайт, минуя «Интернет-приемную», к рассмотрению в качестве обращений не принимаются. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Жалоба в генеральную прокуратуру через госуслуги

ВажноОтправить. Рассмотрение обращения пользователя может занять до 15 дней. Родителям: как получить ИНН на ребенка через интернет.

Полезно узнать, как через Яндекс.Деньги узнать задолженность по налогам.

Второй способ подачи заявки Еще один способ – выбрать услугу, при получении которой возникли претензии, и оставить жалобу, нажав на кнопку в окне с информацией о ней.

К примеру, если возникли проблемы при оформлении справки о налоговой задолженности, надо найти эту услугу в онлайн-каталоге:

  1. перелистываем в низ страницы;
  2. сначала открываем Каталог;
  3. нажимаем на раздел Налоги и финансы;
  4. выбираем пункт Налоговая задолженность;
  5. и находим надпись Подать жалобу.
Рекомендуем прочесть:  Понуждение к договору пример

При оформлении заявки таким способом после выбора конкретной услуги в каталоге она будет автоматически указана в заполняемой пользователем форме. Функционал портала Госуслуги постоянно расширяется, список услуг, доступных для пользователей, растет, а процесс их получения становится более комфортным.

Так, с 2015 года на сайте появилась возможность подачи жалобы на организации, предоставляющие свои услуги через Единый портал.

Проект называется Досудебное обжалование. Ежемесячно от граждан через Госуслуги поступают тысячи жалоб: на нарушение сроков оформления документов, отказы в принятии заявок, недобросовестное отношение к работе представителей органов власти и многое другое.Если и появилась необходимость подать жалобу, в этой статье можно узнать, как это сделать через Госуслуги.В связи с постоянно возрастающим количеством обращений в прокуратуру возникла необходимость оптимизировать и облегчить процесс подачи заявлений граждан.

Ежемесячно от граждан через Госуслуги поступают тысячи жалоб: на нарушение сроков оформления документов, отказы в принятии заявок, недобросовестное отношение к работе представителей органов власти и многое другое.Если и появилась необходимость подать жалобу, в этой статье можно узнать, как это сделать через Госуслуги.В связи с постоянно возрастающим количеством обращений в прокуратуру возникла необходимость оптимизировать и облегчить процесс подачи заявлений граждан.

Этому способствует возможность подать заявление в прокуратуру онлайн, которая появилась после запуска специального интернет-сервиса. 1. Особенности подачи заявления в прокуратуру через интернет2. Заявление в прокуратуру онлайн: процесс подачи ходатайства3.

Нюансы рассмотрения заявлений онлайн Особенности подачи заявления в прокуратуру через интернет К представителям прокуратуры обращаются все граждане и организации, считающие необходимым защитить собственные права в тех или иных ситуациях. Поскольку прокурор обязан принимать заявления любого характера, не содержащие в себе оскорблений или угроз, а также имеющие подпись заявителя, нагрузка на должностных лиц значительно возрастает.К другим компетентным органам относятся:

  1. Органы прокуратуры в субъектах РФ;
  2. Другие ведомства, кроме прокуратуры.

Что касается субъектов РФ, то на сайте Генеральной прокуратуры можно легко найти ссылку на сайт прокуратуры Вашего региона, что показано ниже на рис. 3: Рис. 3 (кликните по рис. для увеличения).

Где найти ссылки на сайты органов прокуратуры в субъектах РФ Например, указанным способом можно найти ссылку на сайт: Прокуратура города Москвы: Интернет-приемная http://www.mosproc. ru/ipriem/ Перечень и переход на иные ведомства, кроме прокуратуры, находятся на сайте Генеральной прокуратуры РФ во вкладке «Другие ведомства»: Рис.

ru/ipriem/ Перечень и переход на иные ведомства, кроме прокуратуры, находятся на сайте Генеральной прокуратуры РФ во вкладке «Другие ведомства»: Рис.

4 (кликните по рис. для его увеличения). 7123 просмотровДовольно часто при обращении в государственные или муниципальные организации граждане сталкиваются с ненадлежащим исполнением услуг. Подобные ситуации для заявителя могут принести как временные, так и материальные затраты.

На такой случай на для каждого пользователя предоставляется возможность написать официальную жалобу и отправить её в электронном виде.

Особенности рассмотрения обращений граждан

  1. Если в обращении гражданин использует нецензурные или оскорбительные выражения, угрожает должностному лицу медицинской организации, то ответственное лицо вправе оставить такое обращение без ответа, а обратившемуся сообщить о недопустимости злоупотребления нормами права.
  2. Если в заявлении, жалобе или предложении не указаны такие данные, как Ф. И. О. того, кто направляет обращение либо же нет его почтового адреса (если обращение составлено в письменном виде), то ответ на обращение не дается.
  3. Если лицо уже неоднократно обращалось с одним и тем же вопросом в медицинскую организацию, то на очередное заявление или жалобу должностное лицо мед. организации имеет право не отвечать. О своем решении сотрудник должен проинформировать обратившегося гражданина.
  4. Если в обращении есть информация о совершаемом или планируемом противоправном действии сотрудника медицинской организации, то обращение направляется в компетентный орган – полицию или прокуратуру.
  5. Если обращение написано от руки, а текст невозможно прочитать, то такое обращение можно оставить без ответа. Оно не адресуется ни в какие другие инстанции.

Законодательная основа и сроки

Прокуратура – это орган исполнительной власти, к служащим которой обращаются в разных форс-мажорных жизненных ситуациях. К прокурору приходят те, кто долгое время не может найти справедливости у мировых судей, в территориальных судах.

Согласно инструкции прокурор принимает все сообщения, отправленные через электронную почту и посредством сети Интернет. К учету принимаются все неанонимные обращения, в которых:

  1. нет нецензурной лексики.
  2. нет угроз в адрес других граждан;
  3. изложено логичное повествование на русском языке, без латинской транскрипции, символов и сокращений;
  4. нет оскорблений должностных лиц;

Согласно Федеральному закону 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан» заявление прокурору в электронном виде первоначально обрабатывается 3 рабочих дня, чтобы зарегистрировать электронное заявление.

Сам же ответ оформляется в течение 30 календарных дней.

При задержке формируется промежуточный ответ.

Он дает право на отсрочку продолжительностью еще 30 календарных дней.

Образец заявления

Если на сайте нет формы заполнения, то заполните своё заявление следующим образом:

  • Выберите вариант ответа (письменный или через электронную почту).
  • Приложите дополнительные файлы (при наличии), которые помогут в рассмотрении вопроса.
  • Кратко опишите суть сложившейся проблемы.
  • Укажите контактную информацию заявителя, а также место его проживания.
  • Пропишите юридический статус заявителя.
  • Укажите тему обращения.

Скачать готовый образец для заполнения можно здесь.

Жалоба через Госуслуги: как написать жалобу на сайте Госуслуги

Многие пользователи сталкиваются с различными трудностями и проблемами при получении государственных услуг: и еще полбеды, если услуги оказаны не в надлежащие сроки, но пользователь хотя бы получает то, за чем обращался. А что если услуги оказаны некачественно, допущены ошибки, или и вовсе пользователю отказали в приеме через портал Выход один — отправить жалобу на портале Госуслуги.

Жалоба через Госуслуги подается в следующих случаях:

  1. Требуют дополнительные документы или оплату.
  2. Пользователю отказали в приеме документов или предоставлении услуги;
  3. Нарушили сроки предоставления услуги;

Написать жалобу на сайте Госуслуги предельно просто, и для этого предусмотрена специальная форма, которая позволяет не только пожаловаться на Госуслугах, но и отслеживать результат поданной жалобы.