Вернуть вещь без чека с оплатой по карте

Условия возврата


Вещь не примут в этот период, если:

  1. У возвращаемой вещи будут признаки «пользования» ею.
  2. Отсутствуют документы, подтверждающие факт покупки: чеки, отрывные талоны или свидетели.
  3. Вещь утеряет свой «товарный облик». Если на ней появятся царапины, затяжки, дыры и прочее.
  4. Вещь возвращается в иной «комплектации», чем в момент приобретения. Сорваны прилагающиеся ярлыки, ценники, инструкция по пользованию, защитные пленки и т.д.

Продавец не имеет права отказать произвести возврат вещи в первые две недели при соблюдении трех вышеперечисленных условий, но при отсутствии чека. Вместо чека потребитель имеет право предоставить отрывной талон, который шел в дополнении к чеку или пригласив человека, который присутствовал в момент покупки и может подтвердить это дачей своих показаний.

Что говорит закон о возврате товара, оплаченного банковской картой?

При оплате покупки банковской картой между вами и продавцом возникают товарно-денежные отношения. Они регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей».

Согласно этому акту, покупатель вправе требовать возврат денежных средств, если его не устроило качество товара или он не подошел по цвету, размеру и другим характеристикам. Порядок возврата товара, оплаченного кредиткой, особо не отличается от обычного алгоритма (при оплате наличными). Рассмотрим процедуру подробнее.

Можно ли вернуть товар без чека по карте

Содержание:

  1. Как вернуть неподходящий чайник, если вместо чека есть смс банка?
  2. Возврат товара без чека по карте произошла оплата
  3. Возврат товара оплаченного банковской картой
  4. Правила возврата денег за товар оплаченный банковской картой
  5. Можно ли вернуть товар без чека: 3 способа и 7 условий
  6. Возврат товара без чека
  7. Возврат денег на карту при возврате товара

Правила возврата денег за товар оплаченный банковской картой Важно Только в том случае, если в магазине нет в наличии аналогичного товара другого цвета, фасона, габаритов или комплектации, продавец обязан вернуть деньги.Можно ли вернуть товар без чека если оплата была картой Город не указан Разные банки для безналичного платежа на банковскую карту требуют различную информацию: одним достаточно номера счета, другим — номера карты.

Возврат товара без чека по карте произошла оплата

Инфо Возврат товара оплаченного банковской картой Оформить возврат денег следует в течение 14 дней после приобретения.

Важно Когда вы приобретаете товар за наличные, процедура возврата предельно ясна.

Вы приходите в магазин, отдаете чек и, если ваши требования магазин сочтет обоснованными, получаете обратно свои деньги.

В случае, если реквизиты на чеке печатаются нечетко, работа аппарата приостанавливается. Это может быть друг, вместе с которым совершался шопинг – кстати, когда планируется крупная покупка, желательно брать с собой в магазин еще одного человека.

Что ждет продавцов, которые отказывают в законном праве покупателя вернуть товар без чека?

Бывалые покупатели прекрасно знают, что отсутствие чека на покупку не всегда случается по вине потребителя.Иногда продавец может «забыть» отдать вам расчетный документ.Или же в кассовом аппарате закончилась лента, поменять ее немедленно нет возможности, а девушка-продавец мило улыбается и говорит: «Вам ведь не нужен чек, правда?».

«Правда», – отвечаете вы, не желая расстраивать девушку.Как вообще можно аргументировать, что это клиент потерял чек, а не стал жертвой забывчивости продавца.Смотреть видео с камеры наблюдения?А вдруг камеры нет?А вдруг это видео не сохранилось?Отсутствие расчетного документа – не причина отказать клиенту в возврате потраченных средств.Если вам попался слишком уж упрямый продавец или хозяин маркета, напомните ему о том, что попрание ваших потребительских прав наказуемо.В качестве аргумента можете привести соответствующие статьи закона и штрафы, которые придется платить нарушителям.Вот информация, взятая из статей Закона Украины «О нарушении прав потребителей».№ Закона УкраиныСтатьяОснованиеНаказание1023Ст.

«Правда», – отвечаете вы, не желая расстраивать девушку.Как вообще можно аргументировать, что это клиент потерял чек, а не стал жертвой забывчивости продавца.Смотреть видео с камеры наблюдения?А вдруг камеры нет?А вдруг это видео не сохранилось?Отсутствие расчетного документа – не причина отказать клиенту в возврате потраченных средств.Если вам попался слишком уж упрямый продавец или хозяин маркета, напомните ему о том, что попрание ваших потребительских прав наказуемо.В качестве аргумента можете привести соответствующие статьи закона и штрафы, которые придется платить нарушителям.Вот информация, взятая из статей Закона Украины «О нарушении прав потребителей».№ Закона УкраиныСтатьяОснованиеНаказание1023Ст. 23 ч. 1Отказ потребителю в реализации его прав, предусмотренных ч. 1 ст. 8 и ч. 3 ст. 10 Закона УкраиныШтраф в десятикратном размере от стоимости товара (если товар недорогой – в размере двух и больше необлагаемых налогом минимальных доходов)1023Ст.

244-4, 255Просрочка устранения недостатков товара или предоставления заменыУплата неустойки, возвращение стоимости товараВ Российской Федерации номер Закона «О защите прав потребителей» – 2300-I. Принят он 7 февр. 1992 г.Граждане РФ найдут там информацию о том, можно ли вернуть товар без чека. Полезная статья? Не пропустите новые!Введите e-mail и получайте новые статьи на почту

  • Свежие записи
    1. 08.11.2019
    2. 13.11.2019
    3. 12.11.2019
    4. 30.11.2019
    5. 19.11.2019
    6. 11.12.2019
    7. 17.11.2019
    8. 05.11.2019
    9. 02.12.2019
    10. 15.11.2019
  • Можно ли вернуть товар в магазин без чека?

    При возврате товара ненадлежащего качества обратите внимание на следующие обстоятельства: — требование о возврате товара (как и остальные требования, не связанные с возвратом) должно быть заявлено до истечения гарантийного срока или срока годности.

    Когда такие сроки не установлены – в разумный срок в пределах двух лет со дня продажи, если только закон или договор не устанавливают более длительный период; — обращаться с требованиями следует к продавцу. О замене товара на вещь другой марки, модели, артикула и о возврате денег, уплаченных за товар, претензию можно направлять также изготовителю или импортеру;— в отношении технически сложных товаров, Перечень которых утвержден Постановлением правительства РФ от 10.11.

    2011 №924, действуют несколько иные правила, которые, впрочем, не влияют на возможность вернуть товар без чека.Теперь вы знаете, как вернуть товар без чека.

    Можно ли вернуть товар без чека, если оплата была по карте

    29 октября 2020 Автор КакПросто!

    Если вы купили товар, подлежащий возврату, по кредитной карте, но по каким-то причинам он вам не подошел, вполне можно вернуть деньги.

    Даже если вы не сохранили товарный чек от покупки. Статьи по теме:

    Вопрос «Есть ли нормативные документы, регламентирующие порядок открытия и проведения отчетно-выборного собрания» — 1 ответ По закону о защите прав потребителей (ст. 25), вы имеете право вернуть товар в течение 2 недель с момента его покупки.Если у вас отсутствует кассовый или товарный чек, это не является основанием для отказа возврата денежных средств (Закон о защите прав потребителей ст.

    18 п. 5). В смс от банка указано время покупки товара, сумма, это может быть использовано в качестве подтверждения, что товар приобретен именно в этом магазине.Если вы обратитесь в магазин в день покупки, и продавец примет решение вернуть вам деньги за товар, они сразу же поступят обратно на ваш счет. Но вы должны дать продавцу ту карту, с которой оплачивали покупку. Продавец в праве попросить паспорт владельца.

    Пластиковая карта вставляется в терминал, с которого была совершена оплата, и вводится отмена операции. В итоге, в банковской выписке эта сумма просто не будет отражена. Если же вы обратились не в день покупки, придется писать заявление на имя директора магазина и ждать, пока произведут возврат. Это довольно длительная процедура.Не все магазины легко и быстро возвращают деньги за товар, поэтому будьте готовы защищать свои права.
    Это довольно длительная процедура.Не все магазины легко и быстро возвращают деньги за товар, поэтому будьте готовы защищать свои права. Даже если продавец точно не собирается ничего вам возвращать, вам необходимо попытаться урегулировать вопрос, не обращаясь в суд.

    И первый шаг – это составление претензии в письменном виде, где нужно указать:

    1. Опишите причины, по которым вы хотите товар вернуть (если товар качественный, укажите, что он не подошел, если не качественный – перечислите недостатки).
    2. Реквизиты, по которым нужно вернуть деньги. Это реквизиты карты, с которой производилась оплата. Соответственно, и написать такое заявление может только владелец.
    3. Обязательно укажите сноски на законы, защищающие ваши права.
    4. Приложите к заявлению паспорт и подтверждение покупки. Если нет чека, можно приложить технический паспорт, отрывной талон, гарантийный талон, либо выписку из банка, где указана данная покупка.
    5. Если продавец предложит, можете написать еще и заявление об утере чека. На решение о возврате денег оно не влияет.
    6. Когда и где была совершена покупка. Точный адрес и время, а также наименование товара.
    7. Укажите, что вы хотите от продавца. Вернуть деньги, либо обменять товар.

    Источники:

    1. Особенности возврата товара в магазин без чека

    Совет полезен? Да Нет Статьи по теме:

    Как без чека вернуть товар?

    Важно При покупке одежды, бытовой техники и других ценных вещей следует проверить их качество. Как вернуть неподходящий чайник, если вместо чека есть смс банка?

    Перейдем к другому моменту: можно ли обменять без чека, если он должного качества?

    Покупателю, опять же, придется доказывать, что товар был приобретен в конкретном месте.

    Возврат товара оплаченного банковской картой Оформить возврат денег следует в течение 14 дней после приобретения.

    Важно Когда вы приобретаете товар за наличные, процедура возврата предельно ясна.

    Вы приходите в магазин, отдаете чек и, если ваши требования магазин сочтет обоснованными, получаете обратно свои деньги. В случае, если реквизиты на чеке печатаются нечетко, работа аппарата приостанавливается.

    Это может быть друг, вместе с которым совершался шопинг – кстати, когда планируется крупная покупка, желательно брать с собой в магазин еще одного человека.

    Возврат товара ненадлежащего качества без чека Как поступить, если приобретенная вещь имеет ненадлежащее качество, но товарный чек отсутствует?

    Порядок действий будет стандартным:

    1. отнести покупку обратно в торговую точку;
    2. написать претензию, указав в ней все обнаруженные недостатки товара;
    3. сформулировать свое требование к продавцу – обменять покупку на вещь хорошего качества, оплатить ремонт либо взять вещь на ремонт, либо просто вернуть деньги.

    Отсутствие документа об оплате станет причиной ссылки на свидетельские показания постороннего человека. Если такого свидетеля нет, можно просмотреть камеры наблюдения в торговом зале, а также ленту покупок.

    Покупка картой-возврат наличными?

    законно ли?


    Тезисно:Порядок возврата денежных средств покупателю при расторжении договора купли-продажи товара, оплаченного банковской картой. Порядок осуществления расчетов по банковским картам определен в ФЗ от 22.0503г.

    № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и расчетов с использованием платежных карт и в Положении об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт (утв. ЦБ РФ 24.12.2004 № 266-П). Из п.2.3 Положения следует, что держатель банковской карты (как расчетной, так и кредитной) вправе использовать карту для оплаты товаров и услуг и (или) получения наличных денежных средств.
    ЦБ РФ 24.12.2004 № 266-П). Из п.2.3 Положения следует, что держатель банковской карты (как расчетной, так и кредитной) вправе использовать карту для оплаты товаров и услуг и (или) получения наличных денежных средств.

    1. Все услуги юристов в Москве Расторжение кредитного договора по инициативе банка Москва от 10000 руб.

    ФНС.

    В то же время действия ЗАО (ОАО, ООО) по отказу в возврате денежных средств покупателю в связи с отсутствием у него на момент обращения банковской карты будут неправомерными, поскольку: во-первых, в соответствии с законодательством право покупателя на возврат ему денежных средств не связано с наличием или отсутствием у него банковской карты; во-вторых, на момент обращения покупателя, у него по тем или иным причинам банковская карта может отсутствовать (в связи с истечением срока действия, отказом покупателя от использования банковской карты и т. п.). В связи с вышеизложенным, в целях минимизации административных и иных рисков Компании предлагаем указать в Заявлении на возврат, которое подписывает покупатель при возврате товара, что клиент просит выдать денежные средства наличными в связи с отсутствием банковской карты.

    1. Можно ли оформить возврат наличными, если покупатель оплатил товар с карты
    2. Как сделать возврат денег на банковскую карту?
    3. Как вернуть деньги на карту, если товар, купленный в Сети, не был доставлен
    4. Возврат покупки по кредитной карте
    5. Как оформить возврат от покупателя
    6. Чарджбэк: как вернуть деньги на карту
    7. Вправе ли торговая организация в рознице вернуть покупателю денежные средства за товар, оплаченный банковской картой, наличностью?
    8. Возврат денег за купленный товар по карте
    9. Как вернуть товар если он оплачен картой

    Как вернуть свои деньги на карту, оплаченные за покупку При себе нужно иметь: — чеки, — паспорт, — банковскую карту.

    Возврат денежных средств, как правило, осуществляется в той же форме, что и их выплата за товар.

    Если товар оплачивался в интернет магазине электронным способом

    В этом случае бумажного чека нет.

    Оплата прошла с карты. Чем можно подтвердить факт покупки:

    1. выписка с банковского счета об авторизации и о совершении транзакции с указанием получателя платежа, итогов дебетовых и кредитовых операций;
    2. подтверждение об исполнении распоряжения клиента об осуществлении перевода электронных денежных средств, выдаваемым клиенту оператором электронных денежных средств.

    Возврат товара без чека

    Вас будет заботить, можно ли получить за вещь деньги обратно, и, к сожалению, здесь тоже есть свои препятствия.

    Так, по закону, продавец обязуется в 14-дневный срок лишь поменять вам куртку на какую-нибудь другую: другого фасона, более подходящего размера, другой ценовой политики или расцветки.

    Возврат денег происходит лишь в двух случаях:

    1. вам ничего больше не подходит (соответственно, в магазине нет подходящей вещи, как в первом условии).
    2. в торговом зале или на складе нет подходящей куртки, на которую можно обменять вашу покупку

    Однако, помните, что продавцы предлагают вам обмен в первую очередь не просто так – их обязывает к этому закон, который стоит на страже интересов продавца тоже.

    Не стоит устраивать сцен в магазине просто потому, что вам пытаются «впарить» еще одну ненужную вещь. Как вернуть вещь согласно правилу «14 дней»?

    Покупатель может произвести возврат не понравившейся ему вещь обратно в магазин, если она не подошла ему по одному из приведенных критериев:

    1. Неподходящий размер. Например: новая записная книжка не помещается в сумку.
    2. Неподходящие габариты. Например: купленный плеер оказался тяжелее, его неудобно класть в спортивный кармашек.
    3. Неподходящий фасон. Например: новая юбка не подходит ни под одну из других вещей.
    4. Неподходящая комплектация.
    5. Неподходящая расцветка. Например: купленные туфли в свете магазинных софитов казались ярче, чем оказались в обычном освещении.
    6. Неподходящая форма. Например: в коробке уголки телефона казались более округлыми, чем оказались при распечатывании дома.

    Как вернуть товар без чека, если покупка оплачивалась банковской картой?

    6 мая я купил костюм на 8,5 тысяч по банковской карте. На основании этого мне оформили карту постояного покупателя.

    Но когда захотел вернуть его (12 мая), понял, что потерял чек.

    Знаю, что можно вернуть товар без чека при наличии иных доказательств. Сойдут ли как доказательства выписка с банковской карты или оформление карты покупателя. Также, вероятно, у них лежит второй чек и можно сослаться на показания продавца (если она согласится) Что делать, как грамотно объяснить это, чтобы товар вернули.

    Как составить претензию. И куда обращаться, если претензия не поможет? 12 Мая 2020, 09:17, вопрос №1993059 Руслан, г. Якутск Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 19115 ответов 5873 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

    Санкт-Петербург Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте!Составляйте претензию со ссылкой на положения статей 18 и 19 Закона «О защите прав потребителей», чек и квитанция прикладывать не надо, об этом же сказано в статье 18 указанного Закона. Срок ответа на претензию составляет 10 дней. В случае отказа обращайтесь в суд.Если недостатков у товара не имеется, то в течение 14 дней можете вернуть на основании статьи 25 Закона «О защите прав потребителей», можно ссылаться на свидетелей.В претензии надо указать выявленный недостаток (причину) и свои требования.

    12 Мая 2020, 09:26 0 0 8,5 Рейтинг Правовед.ru 1479 ответов 645 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Курган Бесплатная оценка вашей ситуации

    1. 8,5рейтинг

    Добрый день, Руслан!В соответствии со статьей 25 «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества» Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»:1.

    Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

    Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

    2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

    Это означает, что Вы можете обменять или вернуть спортивный костюм, который Вам не подошел форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру в течении 14 дней с момента покупки. При этом отсутствие товарного чека не является основанием для отказа.

    В данный момент Вам лучше обратится с письменной претензий в магазин, в котором Вы осуществляли покупку с подробным описанием недостатков. Доказательством в вашем случае будет банковская транзакция, выполненная в день покупки товара, а также этикетки и ценники с которыми осуществлялась продажа спортивного костюма. Претензию необходимо обязательно писать в 2-ух экземплярах: по одному экземпляру каждой из сторон.

    На вашем экземпляре магазин должен обязательно поставить отметку о приеме.В случае, если магазин откажется принять у Вас товар в качестве возврата, то тогда можно написать жалобу в Роспотребнадзор, а также обратится в суд для возврата неподошедшего вам товара.Если у Вас имеются дополнительные вопросы, вы можете воспользоваться зеленой кнопкой «Сообщение юристу/общаться в чате» рядом с фото. При необходимости Вы можете заказать более подробную платную консультацию с детальным разбором вашей ситуации, или заказать составление претензии .Обращайтесь — буду рада вам помочь!

    С уважением, Кузьмина Дарья! 12 Мая 2020, 09:36 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 11 Декабря 2014, 12:36, вопрос №650444 27 Сентября 2020, 17:35, вопрос №2118106 14 Октября 2014, 09:35, вопрос №585108 13 Ноября 2016, 11:39, вопрос №1439501 02 Июля 2012, 14:04, вопрос №10881 Смотрите также

    Закон о защите прав потребителя

    В законодательных актах прописаны основные права потребителей.

    Среди них – возможность обменять некачественный, бракованный товар или вернуть его обратно продавцу.

    Покупатель может это сделать даже в том случае, если вещь не понравилась или не подошла ему. Но совершить это можно только в пределах предписанного срока возврата (обмена) товара и если он не эксплуатировался потребителем в течение этого времени.

    Сейчас товар можно возвратить в течение 2 недель. Но многие потребители сталкиваются с другой проблемой: можно ли сдать товар без чека?

    Закон дает положительный ответ на этот вопрос.

    Подтверждением покупки товара считается кассовый, товарный чек, штрих-код, указанный на упаковке, гарантийный талон на товар.