Куда жаловаться на управляющую компанию в спб

Жалоба


Я, Иванов Иван Иванович (укажите свои Фамилию, Имя, Отчество), являюсь собственником (арендатором, жильцом) (выберите нужное) квартиры по адресу ________(укажите адрес, который обслуживается управляющей компанией КУБ-СТРОЙ СПБ и где возникла проблема). Мною 09.04.2018 с управляющей компанией был заключен договор управления многоквартирным домом № ___ (укажите реквизиты договора, если помните).

В соответствии с положениями данного договора управляющая компания взяла на себя обязательства в том числе по (выберите нужное):

  1. текущему и капитальному ремонту общедомового имущества
  2. представлению отчетов о расходовании денежных средств на текущий и капитальный ремонт многоквартирного дома;
  3. перерасчету суммы коммунальных платежей, в случае неподачи показаний приборов учета;
  4. ликвидации аварийных ситуаций и их последствий.
  5. произведению расчетов за коммунальные услуги, подготовке и передаче собственникам платежных документов;
  6. обеспечению предоставления коммунальных услуг собственникам помещений (водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение);
  7. предоставлению по письменному запросу собственника жилого помещения справок о его расчетах из финансового лицевого счета;
  8. информированию собственников жилых помещений о продолжительности и причинах перебоев в предоставлении коммунальных услуг;
  9. вывозу мусора;
  10. содержанию в чистоте помещений общего пользования многоквартирного дома;
  11. круглосуточному аварийно-диспетчерскому обслуживанию многоквартирного дома;

Я своевременно вношу плату за содержание дома и все коммунальные услуги. При этом 09.05.2018 (укажите точную дату произошедшего события, послужившего причиной для обращения) сотрудники управляющей компании (нанятые рабочие, организация – субподрядчик) (выберите нужное) Фамилия Имя Отчество сотрудника (если они известны вам)совершил следующие неправомерные действия (бездействовали), а именно (выберите нужное, укажите иное):

  1. УК приняла коммерческое предложение, касающееся использования общедомового имущества, не поставив данный вопрос в повестку очередного собрания собственников жилья и без голосования по данному вопросу, нарушив права собственников жилых помещений;
  2. не произвели вывоз мусора или контейнера с крупногабаритным мусором;
  3. не представили отчеты о расходовании денежных средств на текущий и капитальный ремонт многоквартирного дома;
  4. не произвели (некачественно произвели) текущий или капитальный ремонт общедомового имущества
  5. некачественно произвели уборку помещений общего пользования многоквартирного дома;
  6. другое.
  7. не проинформировали собственников жилых помещений о продолжительности и причинах перебоев в предоставлении коммунальных услуг;
  8. не произвели перерасчет суммы коммунальных платежей, в случае неподачи показаний приборов учета;
  9. нагрубили мне, обошлись по-хамски;
  10. не произвели расчеты за коммунальные услуги, подготовку и передачу собственникам платежных документов в оговоренные договором сроки;
  11. не обеспечили круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание многоквартирного дома;
  12. не предоставили по письменному запросу собственника жилого помещения справок о его расчетах из финансового лицевого счета;
  13. не обеспечили предоставления коммунальных услуг собственникам помещений (водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение);
  14. не ликвидировали аварийную ситуацию и (или) ее последствия;
  15. навязывают дополнительные платные услуги и сервисы (консьерж, вахтер, дополнительный дежурный сантехник и т.д.), предлагается внести плату за текущий или капитальный ремонт не по квитанции под предлогом внеочередного выполнения работ и т.д.;

чем нарушили условия договора, положения постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения» и мое право, закрепленное статьей 161 Жилищного кодекса РФ на благоприятное и безопасное проживание в жилом помещении, собственником (арендатором, жильцом) которого я являюсь, и нанесли мне материальный ущерб (укажите, при наличии такового, например, вы были вынуждены переплачивать за электричество для нагрева воды, обеспечение которой прекратилось вследствие неустранения УК последствий аварии, или вы потратились на обогреватели для поддержания тепла в квартире из-за отключенного отопления и т.д.).

На мои неоднократные просьбы и просьбы других жильцов дома № ___ указанные сотрудники (представители) УК не реагируют.

В связи с вышеизложенным на основании статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации я ПРОШУ:

  • принять меры в отношении конкретных лиц, допустивших нарушения закона;
  • обязать управляющую компанию сделать перерасчет сумм коммунальных платежей (возместить понесенные мною убытки).
  • устранить допущенные нарушения жилищного законодательства и выполнить обязательства по договору управления многоквартирным домом силами и средствами Управляющей компании;
  • организовать проверку исполнения сотрудниками управляющей компании (нанятыми рабочими, организациями – субподрядчиками) своих обязанностей и обязанностей Управляющей компании перед собственниками жилых помещений в многоквартирном доме по адресу ________(укажите адрес, который обслуживается управляющей компанией и где возникла проблема) и признать действия УК незаконными;
  • обязать управляющую компанию выполнять условия договора;
  • вынести акт прокурорского реагирования в отношении руководства УК;

Приложения: К своей жалобе вы можете приложить любые документы, фотоматериалы, подтверждающие обстоятельства изложенные в тексте, а также чеки, товарные накладные и другие платежные документы, свидетельствующие о ваших незапланированных затратах.

Иванов И.И. (ваши ФИО) подпись и дата.

Куда жаловаться на управляющую компанию

Жалоба в государственную жилищную инспекцию – это официальное заявление о нарушении ваших прав и законных интересов, либо интересов членов вашей семьи, совместно с вами проживающих.

Это документ, содержащий суть возникшей проблемы и отражающий ваши требования. Если обратиться к Федеральному Закону “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”, то статья 4 говорит, что жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.
Если обратиться к Федеральному Закону “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”, то статья 4 говорит, что жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

Этот же Федеральный закон устанавливает предельные сроки, в которые гражданину должен быть дан письменный и что не менее важно мотивированный ответ, или обеспечено устранение обстоятельств, послуживших поводом к обращению гражданина.

Предлагаем вам наш образец жалобы на управляющую компанию.

В нем мы постарались учесть наиболее вероятные и распространенные случаи и моменты, но не забывайте при этом, что вы всегда можете дополнить его, исправить, поменять, потому что нет строго закрепленной формы жалобы. В Государстенную жилищную инспекцию Воронежской области

Особенности работы Жилищной Инспекции

Данная организация объединяет все Управляющие Компании города.

Основная задача работы ЖИ – устранение недоработок в сфере предоставления коммунальных услуг, повышение их качества и эффективности. Также Жилищная инспекция контролирует работу УК. У этой инстанции есть специальный телефон для жалоб, можно обратиться к работникам лично, при посещении заведения.

Важно только иметь веские основания для претензий на ТСЖ, ЖЭК, УК, достаточные доказательства их плохой работы.

Что контролирует Жилищная Инспекция?

  • Следит ЖИ за прозрачностью в процессе работы Управляющих Компаний всего города.
  • Жилищная Инспекция также решает, насколько правомочны общие собрания жильцов и те решения, которые на этих собраниях принимаются. Когда собрание заканчивается составлением протокола, один из его экземпляров передается Жилищной Инспекции, она выставляет данный документ на своем портале для всеобщего ознакомления.
  • Важная роль – контроль над подготовкой зданий, оборудования, самих поставщиков к отопительному сезону.
  • Контролирует Инспекция нормы качества услуг, предоставляемых в коммунальной области.
  • В сфере ее ведомства – соблюдение стандартов технической эксплуатации дома, их норм. Соблюдение обеспечивает комфортные условия проживания, а также безопасность жилья.

В Жилищной Инспекции работает несколько подразделений, можно обратиться в наиболее удобный относительно места жительства и юридического адреса Управляющей Компании. У подразделений есть свои официальные сайты, на которых изложена полезная информация по вопросу составления претензий, их отправки, сроков рассмотрения. Даются контактные данные тех инстанций, в которые следует обратиться при плохом качестве работы УК.

Когда ЖИ, располагающаяся на улице Смольного, получает жалобу, претензию от жильцов многоквартирного дома в Санкт-Петербурге, она обязана отреагировать, ведь это одна из функций учреждения. ВНИМАНИЕ! Обычно Инспекция организовывает проверку фактов, изложенных в жалобе, путем посещения самой Управляющей Компании.

ВНИМАНИЕ! Обычно Инспекция организовывает проверку фактов, изложенных в жалобе, путем посещения самой Управляющей Компании. Возможна и встреча с жильцами.

После выездной проверки руководство УК получает крайний срок для исправления недоработок.Срок всегда устанавливается точный, конкретный, никаких проволочек.Так как Жилищная Инспекция является организацией, которой подчиняются УК и от которой они зависят, после выездной проверки в большинстве случаев недочеты устраняются, повышается качество работы по обслуживанию дома.

Прокуратура Санкт-Петербурга

При отсутствии положительного решения от государственных инстанций, потребитель услуг вправе обращаться с жалобой на ЖКХ в СПб к районному отделению прокуратуры города. Ее сотрудники рассматривают ситуации мошенничества, грабежа, растраты денег управляющими организациями.Ведомство может даже открыть уголовное дело, вплоть до наказания виновных, если будут доказаны неправомерные либо противоправные действия компании.

Таблица приводит адреса районных прокуратур Санкт-Петербурга:Таблица 2.Наименование (район)Почтовый адресНомер стационарного телефонаГородская прокуратураПочтамтская, 2/93182643АдмиралтейскийБ. Подъяческая, зд.193101822ВасилеостровскойВ.О, линия 6, здание 73233356ВыборгскийСмолячкова, помещение 14/35429042КалининскийКомсомола, 435429604КировскийНовоовсянниковская, ст. 19А2522311КолпинскийКолпино, культуры, 84610049КрасногвардейскийСреднеохотинский пр-т, 52/112274231КрасносельскийПогр.

Гарькавого, 48, корп.4, л.А3659700КронштадтПетровская, з.

8, корп. 23115889КурортныйСестрорецк, Приморское, ст. 2804371106МосковскийМосковский п., 1293880376НевскийНародная, 38-А4476538ПетроградскийБ.

Монетная, 27-А2327293ПетродворцовыйДворцовый п.,424227873ПушкинскийПушкин, Глинки, 304768569ФрунзенскийПражская, зд. 467088130ЦентральныйЛиговский, 447120251Время работы органов надзора по соблюдению законности – 09.00-20.00.

Жалоба на ТСЖ онлайн

Если у вашего ТСЖ есть сайт или, может быть, официальная группа в социальной сети, модератором которой является председатель правления ТСЖ, вы можете обратиться в ТСЖ, воспользовавшись формой обратной связи или другим соответствующим разделом сайта (группы), посвященным обращениям жильцов.

На сайте можно найти формы обратной связи, куда можно поместить текст жалобы, или специальные разделы с адресами для связи с руководством.

Обращения граждан

КАК ОБРАТИТЬСЯ В ГОСУДАРСТВЕННУЮ ЖИЛИЩНУЮ ИНСПЕКЦИЮ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА 1.

Отправить обращение по почте По адресу: 195112,Санкт-Петербург, Малоохтинский пр., д.68, лит.А. 2. Привезти обращение лично По адресу: Санкт-Петербург, Малоохтинский пр., д.68, лит.А. Прием документов ежедневно с 9 до 18.00, в пятницу — до 17.00 перерыв: 13.00-14.00 Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час.

Прием документов ежедневно с 9 до 18.00, в пятницу — до 17.00 перерыв: 13.00-14.00 Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час. суббота, воскресенье — выходные. 3. Направить обращение в электронном виде 1.

Для отправки обращения в электронном виде предусмотрено использование Электронной приемной, размещенной на веб-странице Государственной жилищной инспекции Санкт-Петербурга на Официальном сайте Администрации Санкт-Петербурга в разделе «» в подразделе «Электронная приемная». ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ! Обращения, отправленные через Электронную приемную БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ авторизации заявителя в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА), НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ОСНОВАНИЕМ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ВНЕПЛАНОВОЙ ПРОВЕРКИ.

Для того, чтобы использовать авторизацию, необходимо на странице Электронной приемной перейти по ссылке «Единый портал Обращений граждан», затем по ссылке «Войти через Госуслуги».

Федеральным законом от 26.12.2008 N 294-ФЗ

«О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»

с 01.01.2017 установлены требования к проведению проверок по обращениям граждан о нарушениях прав потребителей, поступившим в форме электронного документа, согласно которым обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации. 2. Для проведения внеплановой проверки по обращению в электронном виде также возможно направить своё обращение в Инспекцию через Государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) по адресу в сети Интернет , либо через иную информационную систему, предусматривающую авторизацию заявителя в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).

4. Информацию о порядке рассмотрения обращений можно получить по телефонам: — для физических лиц 576-07-32 — для юридических лиц 576-07-34 5. В соответствии с п.8 статьи 15 Федерального закона от 24.11.1995 года № 181-ФЗ ООО «Гипроприбор» в здании, где расположена Инспекция, организован доступ инвалидов с нарушением опорно-двигательного аппарата: оборудован пандус на крыльце; оборудована кнопка вызова персонала; организована помощь сотрудниками службы охраны и ООО «Гипроприбор» для подъема инвалида на первый этаж; предусмотрено три парковочных места для автотранспорта инвалидов напротив входа в Инспекцию».

Дата изменения: 25 апреля 2020 г.

Прокуратура

Можно обращаться с жалобой в прокуратуру туда рекомендуется отправляться в том случае, если другие службы не дают вам должного ответа. Чтобы вы могли рассчитывать на результативный ответ, следует быть уверенным, что нет другой возможности решить дела с коммунальщиками.

Ведь прокуратура может отправить вас в вышеназванные инстанции.ВНИМАНИЕ! Туда рекомендуется направляться, если приходится сталкиваться с грабежом, мошенничеством, растратой.

Сотрудники могут завести уголовное дело.

Понравился материал?

Подпишитесь на еженедельную рассылку, чтобы не пропустить интересные материалы: Отправить Нажимая кнопку «подписаться», вы даете свое согласие на обработку, хранение и распространение персональных данных Читайте также СЕГОДНЯ 18:52 СЕГОДНЯ 17:20 СЕГОДНЯ 19:20 Сегодня 19:04 Сегодня 18:14 Сегодня 17:58 Сегодня 18:05 Сегодня 17:26 Сегодня 16:25 Сегодня 14:35 8 Декабря 2020 19:42 Сегодня 16:45 Сегодня 16:55 Сегодня 14:18 Сегодня 14:05 Сегодня 14:00 Сегодня 14:25 Сегодня 13:50 Сегодня 13:35 Сегодня 14:10 Сегодня 14:05

Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию

Прокуратура Российской Федерации – орган по надзору за соблюдением и исполнением закона во всех сферах жизнедеятельности граждан. Сфера предоставления услуг управляющими компаниями – не исключение, и в этой связи Прокуратура РФ контролирует законность в области потребительского рынка и жилищного права.

Подача жалобы на УК в прокуратуру в обязательном порядке повлечет проверку по факту сообщенному вами в жалобе, а это отнюдь не то, чего ждет руководство УК, поэтому иногда имеет смысл копию жалобы в прокуратуру направить директору управляющей компании.

Итак, обстоятельства, при которых будет уместно написать жалобу на управляющую компанию в прокуратуру:

  1. ваша УК систематически производит неправильные расчеты и начисления оплаты за коммунальные услуги;
  2. вам со стороны управляющей компании навязываются дополнительные платные услуги и сервисы (консьерж, вахтер, дополнительный дежурный сантехник и т.д.), предлагается внести плату за текущий или капитальный ремонт не по квитанции под предлогом внеочередного выполнения работ и т.д.;
  3. УК приняла какое-либо коммерческое предложение, касающееся использования общедомового имущества, не поставив данный вопрос в повестку очередного собрания собственников жилья и без голосования по данному вопросу, нарушив права собственников жилых помещений;
  4. бездействие управляющей компании и игнорирование ранее поданных обращений, жалоб, претензий в других инстанциях;
  5. полномочия УК неправильно оформлены документально, или отбор управляющей компании был произведен с нарушением закона и прав жильцов.
  6. управляющая компания своей деятельностью выходит за рамки полномочий, переданных ей по договору управления многоквартирным домом;

Жалоба в Прокуратуру – это официальное заявление о нарушении ваших прав и законных интересов, либо интересов членов вашей семьи, совместно с вами проживающих. Это документ, содержащий суть возникшей проблемы и отражающий ваши требования.

Если обратиться к Федеральному Закону “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”, то статья 4 говорит, что жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

Этот же Федеральный закон устанавливает предельные сроки, в которые гражданину должен быть дан письменный и что не менее важно мотивированный ответ, или обеспечено устранение обстоятельств, послуживших поводом к обращению гражданина.

Предлагаем вам наш образец жалобы на управляющую компанию.

В нем мы постарались учесть наиболее вероятные и распространенные случаи и моменты, но не забывайте при этом, что вы всегда можете дополнить его, исправить, поменять, потому что нет строго закрепленной формы жалобы. В Прокуратуру

Жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию

Государственная жилищная инспекция – это орган, который занимается проверкой технического обслуживания многоквартирных домов и соблюдения порядка проведения собраний собственников жилья.

Поэтому в ряде случаев целесообразно обратиться в ГЖИ:

  1. когда управляющая компания ненадлежащим образом произвела подготовку к отопительному сезону (вопросы опрессовки отопительных систем, их пробных запусков и т.д.);
  2. жалоба на работу управляющей компании, в случаях нарушения управляющей компанией стандартов и правил обслуживания МКД;
  3. когда полномочия управляющей компании оформлены ненадлежащим образом или выявлены нарушения процедуры проведения общего собрания собственников жилья.
  4. если вы систематически замечаете нарушения правил эксплуатации МКД (например, в вашем доме оборудована баня, сауна, эксплуатация которых приводит к некорректной работе систем отопления, водоснабжения, водоотведения, нарушаются правила пожарной безопасности);

Заявление в суд на управляющую компанию ЖИЛКОМСЕРВИС

Заявление в суд – это, пожалуй самый энергозатратный и ёмкий способ защиты своего нарушенного права, но в то же время безотказный механизм воздействия на нарушителя, и если все ранее испробованные методы не принесли желаемого результата, то обратиться в суд – правильный выбор и выход! Исковое заявление в суд на управляющую компанию – серьезная проблема для управляющей компании, и в случае принятия решения в вашу пользу, не лучший пункт в истории компании, который существенно снизит ее рейтинг в числе прочих.

Когда можно подать заявление в суд на управляющую компанию:

  1. когда неправомерными действиями УК вам причинен материальный и моральный вред;
  2. когда УК нарушены условия договора управления многоквартирным домом;
  3. когда исчерпаны все другие варианты восстановления вашего права и вы не добились реакции других органов;
  4. и другие случаи, когда совсем не обязательно дожидаться разрешения проблемы другими инстанциями.

Заявление в суд – это официальное заявление гражданина, чьи права были нарушены, с требованиями и обоснованием таких требований. Если обратиться к Федеральному Закону “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”, то статья 4 говорит, что заявление – просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных лиц.

Этот же Федеральный закон устанавливает предельные сроки, в которые гражданину должен быть дан письменный и что не менее важно мотивированный ответ, или обеспечено устранение обстоятельств, послуживших поводом к обращению гражданина.

Предлагаем вам наш образец искового заявления на управляющую компанию. В нем мы постарались учесть наиболее вероятные и распространенные случаи и моменты, но не забывайте при этом, что вы всегда можете дополнить его, исправить, поменять, потому что нет строго закрепленной формы жалобы.

В районный суд

Жалоба на УК Петербургский Дом в администрацию

В администрацию вашего муниципального образования управляющая компания может переадресовать вашу жалобу, например, по поводу проблем с водоснабжением, так как местная администрация в этой сфере обладает большими ресурсами и полномочиями по устранению проблемы.

С жалобой в соответствующий департамент (скорее всего жилищно-коммунального хозяйства) вы вправе обратиться и самостоятельно, изложив в аналогичном вышеприведенным примерам жалоб в управляющую компанию порядке суть возникшей проблемы. Такие жалобы имеют смысл, когда вы знаете, что, например, проблема, с которой вы столкнулись, актуальна не только для вашего дома, но и для соседних домов или целой улицы, и ваша УК в одиночку явно не справится своими силами с этой ситуацией. ( Пока оценок нет ) Понравилась статья?

Поделиться с друзьями:

Заявление в суд на управляющую компанию НОРМА-ДОМ СПБ

Заявление в суд – это, пожалуй самый энергозатратный и ёмкий способ защиты своего нарушенного права, но в то же время безотказный механизм воздействия на нарушителя, и если все ранее испробованные методы не принесли желаемого результата, то обратиться в суд – правильный выбор и выход!

Исковое заявление в суд на управляющую компанию – серьезная проблема для управляющей компании, и в случае принятия решения в вашу пользу, не лучший пункт в истории компании, который существенно снизит ее рейтинг в числе прочих.

Когда можно подать заявление в суд на управляющую компанию:

  1. когда неправомерными действиями УК вам причинен материальный и моральный вред;
  2. когда исчерпаны все другие варианты восстановления вашего права и вы не добились реакции других органов;
  3. когда УК нарушены условия договора управления многоквартирным домом;
  4. и другие случаи, когда совсем не обязательно дожидаться разрешения проблемы другими инстанциями.

Заявление в суд – это официальное заявление гражданина, чьи права были нарушены, с требованиями и обоснованием таких требований.

Если обратиться к Федеральному Закону “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”, то статья 4 говорит, что заявление – просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных лиц.

Этот же Федеральный закон устанавливает предельные сроки, в которые гражданину должен быть дан письменный и что не менее важно мотивированный ответ, или обеспечено устранение обстоятельств, послуживших поводом к обращению гражданина.

Предлагаем вам наш образец искового заявления на управляющую компанию.