Колективное обращение про уборку тротуаров

Жалоба в прокуратуру


Прокуратура может вынести предписание, на основании которого представители УК будут обязаны очистить территорию в короткие сроки.Порядок составления жалобы аналогичен, однако здесь необходимо указать, что уже две инстанции проигнорировали обращение – УК и Жилищная инспекция. Чтобы доказать некачественную работу коммунальщиков или бездействие указанных лиц, потребуется приложить копии заявлений с предыдущих этапов, а также, по желанию заявителя, фото и видео материалы.Для удобства граждан созданы интернет-приемные, куда жители могут отправить свое электронное обращение.

В каждом регионе есть отдельный сайт областной прокуратуры. Общие принципы составления и отправки обращения в электронном виде размещены на сайте Генеральной прокуратуры Российской Федерации.Прокуратуре тоже выделяется 30 календарных дней, чтобы решить вопрос и ответить заявителю.

Кроме того, жители дома имеют право требовать от прокуратуры не только решения вопроса, но и привлечения к ответственности бездействующих лиц.В случае если прокуратура не реагирует на обращение граждан, можно также подать жалобу на прокурора.по теме:Источник: https://yakapitalist.ru/zhaloba/zhaloba-na-uborku-snega/

LJ Magazine

Писать обращения к чиновникам — это целая наука.

От того, правильно ли написано обращение, зависит половина успеха. Причем в деле написания обращений крайне важны как форма, так и содержание.Эта инструкция написана на основе самых современных данных науки войны общения с чиновниками. Наука эта быстроразвивающаяся. Поэтому, если у вас есть замечания и предложения по улучшению инструкции — они всячески приветствуются.В инструкции многабукаф, но они важные и полезные.
Поэтому, если у вас есть замечания и предложения по улучшению инструкции — они всячески приветствуются.В инструкции многабукаф, но они важные и полезные.

Чтобы потом не было мучительно больно, рекомендуется дочитать до конца.Итак, инструкция:Содержание письма чиновникуО том, каким должно быть содержание письма чиновнику, очень хорошо написал Антон Буслов — Мне тут в общем и добавить нечего.Форма письма чиновникуВопрос формы индивидуального письма тоже весьма хорошо освещен в том же посте Буслова — А вот форма коллективных писем (которые востребованы в бОльшей части случаев) почему-то малоизвестна.

Например, мне до сих пор задают вопросы, можно ли сдавать копии подписей (!).Форма коллективного письмаКоллективное письмо состоит из двух частей:

  • само письмо
  • копии подписных листов

Почему нужно собирать подписи на отдельных листах:

  • Оригиналы подписей, отданные в цепкие лапы чиновников, могут «исчезнуть». Если оригиналы хранятся у вас, они никуда не исчезнут.
  • Почти всегда для решения проблемы приходится писать письма в разные инстанции.

    В случае сбора подписей на отдельных подписных листах вы собираете подписи один раз — и спокойно прикладываете копии к любому количеству обращений в инстанции, а не собираете подписи каждый раз заново.

Бланк подписного листа выглядит так: краткий текст, в котором изложено только требование, без мотивировки, и таблица для подписей: ФИО, адрес, телефон, подпись.

Текст подписного листа должен быть:- максимально коротким, чтобы уместилось побольше подписей,- при этом обязательно — четким, не допускающим двояких толкований,- при этом по возможности — максимально общим, допускающим максимально широкое использование подписей в случае необходимости.Почему нужна четкость:Известен случай, когда в Бибирево сотни людей подписались «против строительства торгового центра».

Подписи собирали в рамках публичных слушаний по градостроительному плану земельного участка (если кратко — основному документу, дающему зеленый свет для строительства).

Заключение по результатам публичных слушаний гласило: жители против строительства, но не против выдачи ГПЗУ; выдать ГПЗУ. А из выдачи ГПЗУ автоматически вытекает строительство.Управа Лефортово собирала подписи под вроде бы безобидным текстом

«просим произвести благоустройство района Лефортово и увеличить количество парковочных мест»

.

Как выяснилось потом, текст собирался с целью сделать парковки.

на месте газона под окнами жилого дома.Почему нужен максимально общий текст.Допустим, по адресу ул. Рябиновая, д. 5 хотят строить торговый центр.

Если вы соберете подписи под текстом вида «мы против строительства ТЦ по адресу ул. Рябиновая, д. 5», то эти подписи не подойдут, если в будущем строительная опухоль захочет построить по этому же адресу жилой дом или офис, или если стройка вознамерится возникнуть по адресу ул.

Рябиновая, д. 7. И вам придется бегать и заново собирать подписи против каждого деления строительной опухоли.

А вот если текст будет звучать как

«Мы, жители района Х, категорически возражаем против любого капитального строительства на территории, ограниченной: Рябиновой улицей, Лесным переулком, Осенней улицей и железной дорогой, а также категорически возражаем против выдачи и утверждения любых документов, допускающих любое капитальное строительство на данной территории»

, ваши подписи сразу станут бессрочными и многоразовыми.Еще примеры хороших текстов для подписных листов:«Мы, жители района Лефортово, категорически возражаем против превышения существующей плотности и высотности застройки и против любого капитального строительства на незастроенной территории, ограниченной Госпитальным валом, Солдатской улицей, Авиамоторной улицей, Юрьевским переулком и Боровой улицей, а также категорически возражаем против выдачи и утверждения любых документов, допускающих превышение существующей плотности и высотности застройки и любое капитальное строительство на незастроенной территории в указанных границах.»«Мы, жители района Лефортово, категорически возражаем против строительства гостиницы по адресу Золоторожский вал, вл.

16, против оформления любых документов для строительства гостиницы по этому адресу, в том числе против оформления градостроительного плана земельного участка для строительства гостиницы по данному адресу.

Мы требуем отмены всех документов, допускающих строительство гостиницы по данному адресу.

Мы требуем выделить земельный участок по адресу Золоторожский вал, 16, под размещение ПЛОСТКОСТНЫХ спортивных объектов, объектов благоустройства и озеленения (в том числе плоскостных автостоянок), без размещения на данном земельном участке любых объектов капитального строительства.»Как заполнять подписные листы:

  • Текст, под которым вы подписываетесь, должен быть на КАЖДОМ подписном листе. Подписываться на листе, на котором есть только таблица для подписей, без текста, НЕЛЬЗЯ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ. Копии таких подписей могут быть потом подложены сотрудниками управы или префектуры к любому вредоносному тексту.
  • Нельзя подписываться на обратной стороне подписного листа. Копии обратной стороны подписного листа — это подписи без текста, их тоже можно подложить к чему угодно.

Итак, вы собрали подписи.

В отношении подписных листов действует одно железное правило: НИКОГДА, НИКОМУ, НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАМ НЕ ОТДАВАТЬ ОРИГИНАЛЫ ПОДПИСЕЙ. Оригиналы подписей хранит у себя надежный член инициативной группы.

Во все инстанции передаются только копии.Копии этих подписей вы можете отдавать в любое количество инстанций и по любому количеству поводов (к которым подходят подписи, разумеется).Более подробную информацию о допустимой и недопустимой форме и содержании подписных листов можно посмотреть здесь: (единственное отличие — рекомендуется в таблицу подписного листа добавлять телефоны).форма коллективного письма (образец) мэру г. Москвы С.С. Собянину от жителей района Лефортово г.Москвы ____ подписей на _____ листах Уважаемый Сергей Семенович!содержание обращения Ответ просим направить такому-то по такому-то адресу, (копию ответа просим направить по такому-то электронному адресу).приложение:копии подписей жителей (___ подписей на ___ листах)ФИО подписьдатаОБЯЗАТЕЛЬНО укажите количество подписей и листов на первой странице.как отдавать письмоПисьмо распечатываете в двух экземплярах, к одному из них прикладываете КОПИИ подписей. Оба экземпляра подписываете живой подписью.

В подавляющем большинстве случаев отвозить письмо в инстанцию может любой человек — не обязательно тот, кто подписался. Из московских инстанций требуют личного присуствия заявителя при передаче заявления только генеральная прокуратура и приемная президента.Экземпляр с копиями отдаете в соответствующую инстанцию, на экземпляре без копии вам ставят штамп о принятии, дату и подпись.

Из московских инстанций требуют личного присуствия заявителя при передаче заявления только генеральная прокуратура и приемная президента.Экземпляр с копиями отдаете в соответствующую инстанцию, на экземпляре без копии вам ставят штамп о принятии, дату и подпись.

Штамп ставят на первой странице вашего письма. Именно поэтому ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте количество листов и подписей на первой странице — то есть на той странице, на которой поставят штамп. Если этого не сделать, то подписи могут «потеряться», и вместо 1185 подписей останется, например, 26.

А если на той странице, на которой указано количество подписей, стоит штапм, то «потерять» подписи будет затруднительно.В некоторых случаях чиновники очень хотят увидеть оригиналы подписей. Вы можете их продемонстрировать — но ни в коем случае не отдавайте. На процедуру показа подписей обязательно идите группой из нескольких человек, по возможности снимайте ее на видео и не отдавайте подписные листы чиновникам в руки.

Известны случаи, когда чиновники вырывали документы у активистов, ложились поверх документов на стол, убегали с документами (одна чиновница схватила документы и заперлась с ними в туалете).

Колективное обращение про уборку тротуаров

Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 г. №170 уборка от мусора и осадков дворов, садов, внутриквартальных проездов, дорог и территорий осуществляется организациями, занимающимися обслуживанием жилого фонда.

К уборке тротуаров допускается привлекать специализированные службы и технику. По теме Правильный порядок действий и жалоба на плохую уборку подъезда в многоквартирном доме?

Что если снег плохо убирают, куда писать и жаловаться? – ответ в нашем материале.

Основания

Главными основаниями для подачи жалобы является ни к чему не приводимое устное обращение жильцов к управлению ТСЖ или УК.

Если ваши просьбы проигнорировали, и снег лежит, мешая всем нормально передвигаться вокруг дома (или вообще добраться до него), вы имеете полное право спросить у управленцев, куда именно уходят ваши деньги на уборку придомовой территории. Ведь вы платите за обслуживание дома каждый месяц, и из этой суммы формируется зарплата дворника, уборщика и другого персонала, призванного содержать территорию в порядке.

Соответственно, если снег не убирают, ваши средства расходуются компанией неправомерно. Нарушения подобного рода не редкость, особенно когда дело касается зимней поры – руководство УК часто думает, что жильцы сами спокойно сформируют дорожки (ведь выходить все равно как-то надо), очистят места вокруг машин, и расходовать средства будет не нужно на дополнительную работу дворника. Разумеется, это нарушение предоставления качественных услуг вам.

Что делать, если снег во дворе не чистят?

Указанные нормы и правила должны выполняться всеми организациями, обслуживающими многоквартирные дома и прилежащие к ним территории. Если снег и лед в вашем дворе не убирают, вы можете обратиться с письменной жалобой (претензией) к своей управляющей организации. Письменная претензия может быть составлена как от вас лично, так и от группы соседей за подписью всех (коллективная жлоба).

Текст жалобы может быть написан в свободной форме или составлен по образцу, приведенному ниже. Обратите внимание, следует непременно указать кому и от кого направляется претензия, изложить суть проблемы, поставить число и подпись. Важно: жалобы составляются в двух копиях, одна из них, на которой стоит подпись сотрудника компании, принявшего ваше обращение, остается у вас как подтверждение получения управляющей организацией вашей претензии.

Строительные и технические требования к тротуарам

В соответствии с ГОСТом Р 52766-2007 «Дороги автомобильные общего пользования. Элементы обустройства» (утв. приказом Ростехрегулирования от 23.10.2007 г.

№ 270-ст), тротуары и пешеходные дорожки, которые являются средствами организации движения пешеходов и велосипедистов и обеспечения безопасности дорожного движения, устраивают на дорогах с твердым покрытием, проходящих через населенные пункты.Тротуары обязательны на всех участках, проходящих через населенные пункты, независимо от интенсивности движения пешеходов. В населенных пунктах городского типа тротуары устраивают в соответствии с требованиями нормативных документов на планировку и застройку городских и сельских поселений. Тротуары располагают с обеих сторон дороги, а при односторонней застройке – с одной стороны.Число полос движений пешеходов на тротуаре и пешеходной дорожке зависит от интенсивности пешеходного движения.

При суммарной (в двух направлениях) интенсивности пешеходного движения в часы пик до 50 чел./час тротуар может иметь одну полосу движения, до 1000 чел./час – не менее двух полос движения.

При интенсивности пешеходного движения более 1000 чел./час число полос движения следует увеличивать на одну полосу движения на каждую тысячу человек.Ширина одной полосы тротуара (пешеходной дорожки) с двумя полосами движения и более должна быть не менее 0,75 метра, минимальная ширина однополосной пешеходной дорожки должна быть не менее 1,0 метра (п. 4.5.1).Аналогичные нормы содержатся в распоряжении Минтранса РФ от 24.06.2002 года № ОС-557-р

«Рекомендации по обеспечению безопасности движения на автомобильных дорогах»

. Согласно п/п а, б п. 11.1.1. данного распоряжения, основными мероприятиями, направленными на повышение безопасности движения в населенных пунктах, повышение допустимых скоростей движения и улучшение экологической обстановки населенных пунктов, через которые проходит автомобильная дорога, являются разделение путей движения автомобилей и пешеходов, устройство тротуаров вдоль линии застройки; организация перехода дороги пешеходами в специально оборудованных местах.Ширина пешеходной части тротуара в зависимости от категории дорог (улиц в поселении) установлена в таблицах 8 и 9 (соответственно для городских и сельских поселений) пункта 11.5 «СП 42.13330.2011.

Свод правил. Градостроительство. Планировка и застройка городских и сельских поселений. Актуализированная редакция СНиП 2.07.01-89» (утв.

приказом Минрегиона РФ от 28.12.2010 г. № 820).

Транскрипт

1 КОММУНАЛЬНАЯ САМООБОРОНА Если не убирают во дворе Правила уборки двора Куда жаловаться, если двор не убирают Образцы заявлений Раздаточный материал Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия»2 2 ЕСЛИ НЕ УБИРАЮТ ВО ДВОРЕ Если в вашем дворе грязь или дворник не убирает его вовсе, не надо с этим мириться!

В данной инструкции вы найдете поэтапное решение проб лемы неубранного двора. Уборка дворов должна производиться управляющей компанией или ТСЖ, то есть организацией, которая обслуживает ваш дом и которой вы платите за ремонт и содержание жилья. Если придомовая территория не отмежевана, управляющая компания все равно обязана содержать в чистоте двор (парковка, детская площадка, элементы озеленения, входы в подъезды, площадки для мусорных баков) Принципиально неважно, как часто ваша управляющая компания убирает придомовую территорию, главное, чтобы она была в надлежащем состоянии, на ней отсутствовал мусор и передвижение по тротуарам и площадкам в вашем дворе было безопасным и комфортным.

Однако если говорить о нормативах уборки двора, то периодичность и объем уборки должны быть определены в договоре управления.

Если в договоре об этом ничего не сказано, значит, должны действовать общие нормы, принятые органом местного самоуправления.

Обычно нормативы уборочных работ определяются правилами благоустройства вашего города. В то же время правила благоустройства города принимают в соответствии с рекомендациями, которые можно найти в Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда (ПиН), утвержденных Постановлением Госстроя РФ 170 от , а также в Рекомендациях по нормированию труда работников, занятых содержанием и ремонтом жилищного фонда, утвержденных Приказом Госстроя РФ 139 от Согласно данным ПиН дворники управляющей организации должны подметать и мыть (поливать) тротуары во дворе, убирать контейнерные площадки, чистить урны, убирать газоны, протирать указатели улиц и пр.

Здесь надо знать, что все наши тротуары делятся на три класса, которые определяются интенсивностью пешеходного движения по нему: к первому классу (самому низкому) относят тротуары, по которым в течение часа проходят в среднем не более 50 человек; ко второму классу тротуары, по которым пешеходный поток составляет от 50 до 100 человек в час; третий класс это тротуары с интенсивным движением, по которым проходит больше 100 пешеходов в час.3 Понятно, что тротуары в наших дворах относятся к первому (самому низкому) классу.

Здесь надо знать, что все наши тротуары делятся на три класса, которые определяются интенсивностью пешеходного движения по нему: к первому классу (самому низкому) относят тротуары, по которым в течение часа проходят в среднем не более 50 человек; ко второму классу тротуары, по которым пешеходный поток составляет от 50 до 100 человек в час; третий класс это тротуары с интенсивным движением, по которым проходит больше 100 пешеходов в час.3 Понятно, что тротуары в наших дворах относятся к первому (самому низкому) классу. Рекомендуемая периодичность летних уборочных работ (для тротуаров 1-го класса) приведена в таблице: Вид уборочных работ Периодичность выполнения Подметание территории в дни без осадков и в дни с осадками до 2 см Частичная уборка территорий в дни с осадками более 2 см Очистка урн от мусора Промывка урн Протирка указателей улиц и промывка номерных фонарей Уборка газонов Поливка газонов, зеленых насаждений Уборка контейнерных площадок Подметание территории в дни с сильными осадками Поливка тротуаров * 1 раз в двое суток 1 раз в двое суток (50% территории) 1 раз в сутки 2 раза в месяц 5 раз в теплый период 1 раз в двое суток 1 раз в двое суток 1 раз в сутки 1 раз в двое суток 1 раз в двое суток * В жаркое время поливать тротуары дворник должен как минимум два раза в сутки. Притом все эти действия должны производиться в ранние утренние либо вечерние часы.

В зимнее время, во время снегопада дворник должен заниматься сдвижкой снега с тротуаров и их подметанием. Снег, накапливающийся на крышах, должен сбрасываться на землю, эту работу надо проводить по мере накопления снега, четких нормативов нет.

Весь снег, собираемый во дворах, допускается складировать на газонах и на свободных территориях при обеспечении сохранения зеленых насаждений. ПиН не обязывают управляющие организации вывозить куда-либо скопившийся снег.

Во время гололедицы тротуары должны быть обработаны смесью песка и соли. Причем песок должен быть обязательно речным, не содержать камней и глинистых включений. Рекомендуемая периодичность зимних уборочных работ (для тротуаров 1-го класса) приведена в таблице ниже: 3 4 Вид уборочных работ Подметание свежевыпавшего снега толщиной до 2 см Сдвигание свежевыпавшего снега толщиной слоя свыше 2 см Посыпка территории песком или смесью песка с хлоридами Очистка территорий от наледи и льда Подметание территории в дни без снегопада Очистка урн от мусора Промывка урн Протирка указателей улиц и промывка номерных фонарей Уборка контейнерных площадок Сдвигание свежевыпавшего снега в дни сильных снегопадов Периодичность выполнения 1 раз в сутки в дни снегопада Через 3 часа во время снегопада 1 раз в сутки во время гололеда 1 раз в трое суток во время гололеда 1 раз в двое суток в дни без снегопада 1 раз в сутки 1 раз в месяц 2 раза в холодный период 1 раз в сутки 3 раза в сутки С наступлением весны ЖЭКи обязаны организовать: промывку и расчистку канавок для обеспечения оттока воды в местах, где это требуется для нормального отвода талых вод; систематический сгон талой воды к люкам и приемным колодцам ливневой сети; общую очистку дворовых территорий после окончания таяния снега, собирая и удаляя мусор, оставшийся снег и лед.

Если вы видите, что на придомовой территории находится мусор, который не убирается в течение нескольких дней, а в зимнее время передвижение по тротуарам становится небезопасным из-за гололеда и снежных заносов, то действуйте следующим образом, описанном ниже.

4 Куда жаловаться, если двор не убирают?

Согласно Постановлению правительства 491 от факты ненадлежащего качества услуг должны быть зафиксированы в соответствующем акте.

Указанный акт является основанием для уменьшения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения. Акт нарушения качества услуг составляется по правилам фиксации нарушений предоставления коммунальных услуг.

Шаг 1 Обращаемся в управляющую организацию и сообщаем о ненадлежащем состоянии придомовой территории, указывая конкретно, в чем состоит5 несоответствие нормам и правилам из-за отсутствия уборки и надлежащего обслуживания. Обязательно надо сообщить, что такое положение дел связано с отсутствием уборки двора.

Обратиться можно письменно. При этом заявление должно быть составлено в двух экземплярах и передано в управляющую организацию. В управляющей организации его должны зарегистрировать, поставить дату и регистрационный номер на втором экземпляре и вернуть его вам. Можно также обратиться по телефону.

В этом случае вы должны сообщить свои фамилию, имя, отчество, адрес дома, телефон, а также четко сформулировать, какие нарушения по содержанию придомовой территории имеются. Сотрудник, принявший от вас телефонограмму, должен сообщить вам свои фамилию, имя, отчество и регистрационный номер вашего заявления.

Шаг 2 В течение двух часов (если иное время не согласовано с вами) управляющая организация обязана направить своего представителя к вам в дом для проверки вашего заявления и составления акта. Если же управляющую организацию уведомить не представляется возможным (например, диспетчерская служба не работает) или если в установленное время представитель УК не явился, то акт составляется жильцами самостоятельно и подписывается не менее чем двумя жителями дома (например, вами и вашим соседом) и председателем Совета многоквартирного дома. Желательно при составлении акта сделать фотографии, которые подтвердят наличие ненадлежащего содержания двора и иные факты нарушения уборки мест общего пользования.

ВНИМАНИЕ! В результате проверки заявления акт должен составляться обязательно, даже если факты в заявлении не подтвердились. То есть составляется либо акт о предоставлении качественной услуги, либо акт предоставления услуги некачественной. Во втором случае началом периода, когда услуга считается непредоставленной (предоставленной некачественно), является момент подачи вашего заявления в управляющую организацию.

56 6 ЕСЛИ НЕ УБИРАЮТ ВО ДВОРЕ Шаг 3 Моментом возобновления услуги является акт оказания качественной услуги. Данный акт должны составить управляющая организация и председатель Совета дома или заявители. Период с момента составления акта о неоказанной услуге и по момент составления акта о возобновлении предоставления услуги будет являться периодом, за который собственники помещений МКД вправе потребовать перерасчет.

Шаг 4 Рассчитываем сумму перерасчета и составляем претензию на перерасчет. Для того чтобы рассчитать сумму перерасчета, необходимо знать, сколько в составе строки «Содержание и текущий ремонт» составляет стоимость услуги по уборке мест общего пользования. Эта стоимость умножается на количество квадратных метров помещений, принадлежащих собственникам, делится на 30 и умножается на количество дней, когда услуга не оказывалась.

Именно такую сумму должна вернуть управляющая организация собственникам, разделив ее между ними пропорционально площади квартир. Если у вас на руках нет договора управления МКД, в котором написано, сколько стоят работы по уборке двора, то его нужно запросить в УК.

Запрос составляется в свободной форме Получить информацию о тарифе на уборку мест общего пользования можно и на сайте «Реформа ЖКХ» по адресу: Раскрыть на сайте информацию о стоимости своих услуг является обязанностью управляющей организации. За этим следит ГЖИ. Например, стоимость уборки мест общего пользования в структуре тарифа составляет 4 рубля.

За этим следит ГЖИ. Например, стоимость уборки мест общего пользования в структуре тарифа составляет 4 рубля. Услуга не оказывалась в течение 25 дней. При этом в доме расположены 5678 кв.

м жилых помещении. 4 рубля * 5678 кв. м = 5678 рублей / 30 * 25 = ,67 рублей На эту сумму УК обязана уменьшить оплату за содержание и текущей ремонт в следующем месяце всем собственникам пропорционально площади квартир. Вам необязательно самостоятельно проводить бухгалтерские расчеты, так как это обязана делать управляющая организация.

Поэтому шаг по про-7 ведению расчетов вы можете пропустить и сразу перейти к заявлению о перерасчете. Заявление предлагаем написать по образцу, приведенному в разделе «Образцы документов».

К заявлению приложите копии актов и фотографии. УК должна ответить вам в течение 10 дней. Этот срок установлен Законом «О защите прав потребителей», а в нашем случае потребителями являются собственники квартир дома, которые не получили надлежащую услугу Шаг 5 Если управляющая организация не ответила и не привела в соответствующее санитарным нормам и правилам состояние двор, а также отказалась делать перерасчет, то обращаемся с жалобой в Государственную жилищную инспекцию.

ГЖИ проведет проверку и выдаст руководству ЖЭКа предписание об устранении нарушений. За ненадлежащее содержание придомовой территории (нарушение правил содержания и ремонта жилых домов) должностные лица нерадивой УК могут быть оштрафованы на сумму от 4 до 5 тысяч рублей, а сама УК от 40 до 50 тысяч рублей (ст КоАП РФ) 78 ОБРАЗЦЫ ДОКУМЕНТОВ ЕСЛИ НЕ УБИРАЮТ ВО ДВОРЕ Приложение 1 Руководителю УК от, (Ф.И.О.) проживающего по адресу: г., ул., д., кв., тел.: Заявление Я являюсь собственником квартиры по адресу: г., ул., д. Управление домом осуществляет ваша организация.

Услуга по уборке мест общего пользования (дворовой территории) предоставляется с нарушениями, а именно:. (подробно написать о нарушениях в содержании придомовой территории) Уборка не производится в течение дней.

В соответствии с п. 108 Правил, утвержденных Постановлением правительства РФ 354, прошу вас по указанным фактам организовать проведение проверки с моим участием не позднее двух часов с момента получения настоящего заявления.

По результатам проверки составить акт с моим участием. 8 / / (подпись) (расшифровка подписи) 201_ г.9 Приложение 2 Акт о проверке предоставления коммунальных услуг г. Акт составлен 2016 г. в часов минут Комиссия в составе: При участии собственников многоквартирного дома по ул.

кв., кв., кв., На основании заявления, поступившего в час минут 2016 г. от собственника кв. дома по ул.

по факту ненадлежащего содержания придомовой территории, зарегистрированного в журнале входящей корреспонденции, (наименование обслуживающей организации) провела проверку данного заявления собственника. В ходе проверки установлено:. В ходе проверки проводилось фотографирование на фотоаппарат, сделано фотографий.

Подписи членов комиссии Собственники кв. кв. кв. Замечания к акту: 910 Приложение 3 Руководителю УК от, (Ф.И.О.) проживающего по адресу: г., ул., д., кв., тел.: Заявление о проведении перерасчета в связи с ненадлежащим качеством оказания услуг по содержанию общего имущества МКД Настоящим требую произвести перерасчет стоимости оказанных услуг всем собственникам нашего многоквартирного дома по содержанию и управлению общим имуществом МКД по ул.

за период с 20 г. по 20 г. в связи с ненадлежащим качеством оказания данных услуг в части содержания придомовой территории. Приложение: 1. Копия акта о ненадлежащем качестве оказания услуг.

2. Фотографии. / / (подпись) (расшифровка подписи) 201_ г.

1011 Приложение 4 Руководителю Государственной жилищной инспекции от, (Ф.И.О.) проживающего по адресу: г., ул., д., кв., тел.: Жалоба на бездействие управляющей компании Я являюсь собственником квартиры по адресу: г., ул., д. Обслуживанием общедомового имущества дома занимается управляющая компания.

Управляющая компания выполняет свои обязанности ненадлежащим образом. В нашем доме в период с 20 г.

по 20 г. не производилась уборка придомовой территории, территория содержится в ненадлежащем состоянии, а именно:, о чем был составлен соответствующий акт и сделаны фотографии. Представитель управляющей компании для составления акта не являлся, хотя уведомление о необходимости составления актов об отсутствии услуги в управляющую компанию направлялось.

Далее мной было направлено заявление о проведении перерасчета за содержание и текущий ремонт в связи с тем, что услуга по уборке двора не оказывалась. Однако управляющая компания до сих пор мер по организации надлежащей уборки двора не приняла, а требование о проведении перерасчета проигнорировала.

1112 На основании вышеизложенного ПРОШУ: 1. Провести проверку фактов бездействия управляющей компании. 2. Выдать соответствующее предписание об устранении нарушений, выразившихся в отсутствии услуги и отказе от проведения перерасчета за ее отсутствие.

3. Виновных лиц привлечь к ответственности.

Приложение: 1. Копия заявления в УК о ненадлежащем содержании двора и отсутствии уборки. 2. Копия акта. 3. Копия заявления о проведении перерасчета.

4. Фотографии неубранного двора ( шт.).

/ / (подпись) (расшифровка подписи) 201_ г. 1213 КОММУНАЛЬНАЯ САМООБОРОНА Спасибо! Надеемся, что наша инструкция была вам полезна!

Телефон горячей линии Сайт Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия» В ТРУДНОЕ ВРЕМЯ РЯДОМ С ТОБОЙ!

Претензия в управляющую компанию

Внимание К очистке от снега тротуаров допускается привлекать специализированные службы и технику. Как часто должны убирать снег?

В Постановлении Госстроя РФ от 27.09.2003 г. №170 тротуары разделены на три класса, в зависимости от почасовой проходимости.

В приложении к постановлению (Таблица 3.2) указано, что частота уборки снега на тротуарах зависит от температуры воздуха, класса тротуара и количества осадков.

Класс тротуара Период в часах, в зависимости от температуры воздуха (оС) при снегопаде Частота вне снегопада (в сутках) Ниже -2 градусов Выше -2 градусов 1 Каждые 3 ч. Каждые 1,5 ч. Через трое 2 Каждые 2 ч. Каждый час Через двое 3 Каждый час Каждые полчаса Через одни В городах, расположенных в Северной климатической зоне страны, указанные сроки при снегопадах сокращаются, в отдельных случаях, уборка должна производиться непрерывно.

Не верьте, когда вам говорят, что они обязаны давать ответ на протяжении 30 дней. Норма ст. 12 Федерального Закона «О порядке рассмотрения заявления граждан» не распространяет свое действие на деятельность УК.

Как поступать, когда УК не реагирует на претензию С жалобами можно обратиться:

  1. Роспотребнадзор;
  2. В администрацию города;
  3. В прокуратуру;
  4. В жилищную комиссию;
  5. Суд.

Если вас игнорируют, ответов не дают, ничего не делают, вы имеете право обратиться в прокуратуру с соответствующей жалобой на действия работников УК или в организации, указанные выше.

Можно сразу обратиться с иском в суд о защите прав потребителей и взысканием морального вреда.

Сумму морального вреда можно поставить любую — от 1 рубля до нескольких миллионов. Жалоба должна быть результативной, иначе зачем она нам нужна? Разберем подробно – куда пожаловаться на уборку снега официально, если его плохо убирают на дороге, тротуарах и во дворах.

Содержание

  1. 5 Куда жаловаться на плохую уборку во дворах и на дорогах?
  2. 1.3 Придомовые территории
  3. 7 Выводы
  4. 2.1 Проезжая часть и автомобильные трассы
  5. 2.2 Тротуары
  6. 1 Кто отвечает за уборку снега
    • 1.1 Проезжая часть и автомобильные трассы
    • 1.2 Тротуары
    • 1.3 Придомовые территории
  7. 2.3 Придомовые территории
  8. 6 Что делать, если автомобиль попал в снежный плен на трассе?
  9. 1.2 Тротуары
  10. 3 Горячая линия
  11. 4 Интерактивная карта уборки
  12. 2 Нормативы и графики уборки снега
    • 2.1 Проезжая часть и автомобильные трассы
    • 2.2 Тротуары
    • 2.3 Придомовые территории
  13. 1.1 Проезжая часть и автомобильные трассы

Кто отвечает за уборку снега Уборкой и благоустройством города занимаются организации разных уровней.

  1. Пишите жалобу в двух экземплярах, а также прилагайте фото и видео в качестве доказательств;
  2. Направляйте жалобу лично или при помощи заказного письма с уведомлением.
  3. Последовательно опишите бездействие УК;
  4. Не передавайте оригиналы доказательств никому – прилагайте только копии имеющихся документов;
  5. Выдвигайте законные требования, опираясь на договора и статьи в законодательстве РФ;
  6. Укажите полное наименование ТСЖ или УК, либо организации, куда подаете жалобу (территориальный орган Роспотребнадзора, Жилищная Инспекция вашего района, администрация города и т.д.);

Образец жалобы на уборку снега.doc Подобные претензии должны рассматриваться ТСЖ или Жилищной Инспекцией не дольше 30 дней, однако если состояние у дома критическое и уборка снега является неотложным делом, срок сокращается до пяти.

Санитарная уборка и сбор мусора

В целях обеспечения необходимых санитарных условий на участке, располагаемом вокруг МКД, УК/ТСЖ должны:

  1. ограждать площадки вокруг мусоросборников;
  2. устанавливать на отдельных, заасфальтированных/бетонированных площадках прочные мусоросборники объемом не менее 100 литров, которые должны быть окрашены стойким красителем;
  3. обеспечивать условия для подъезда/разворота спецтехники (мусороуборочных машин).
  4. обеспечивать освещенность данного участка;
  5. осуществлять ежедневный сбор мусора/отходов из всех мусорных контейнеров;

Основания для подачи жалобы

Любое отклонение от нормативов оказания услуг является основанием для предъявления претензий.

Жильцы дома оплачивают услуги УК и вправе требовать качественного их выполнения. Примеры самых распространенных ситуаций, влекущих возникновение конфликта с УК:

  1. услуги, оказываемые УК, некачественны, предоставляются с грубым нарушением сроков. Например, перебои с отоплением, водоснабжением, вывозом мусора, уборкой подъезда, протекает крыша, есть проблемы с кровлей или течет труба в подъезде;
  2. тараканы или другие насекомые, крысы, мыши в подъезде, на чердаках.
  3. причинение ущерба имуществу жильцов вследствие бездействия УК. К примеру, УК не произвела замену коммуникаций. Износ труб привел к их разрыву и затоплению одной или нескольких квартир. Поскольку за состояние общего имущества отвечает УК, то она и будет возмещать причиненный ущерб;
  4. УК нарушила порядок проведения собрания жильцов или вовсе его не проводила;
  5. завышенные тарифы;
  6. УК делит долг одного или нескольких жильцов на всех, таким образом, покрывая свои убытки;

Не убирают в подъезде: заявление

Основные графы при заполнении заявления таковы: наименование населенного пункта, адрес, фамилия, имя и отчество, изложение сути жалобы. Саму же форму образца заявления о совершении административного нарушения правил содержания и ремонта жилых домов по ст.7.22 Кодекса об административных правонарушениях, вы можете скачать здесь.

Дополнительно доступен шаблон на претензию о ненадлежащем качестве оказываемых коммунальных услуг.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам: +7 (499) 703-47-59 Москва, Московская область +7 (812) 309-16-93 Санкт-Петербург, Ленинградская область 8 (800) 511-69-42 Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Что делать, если двор не убирают?

Приведенные нормы и правила обязательны к выполнению всеми организациями, осуществляющими обслуживание многоквартирных домов и придомовых территорий.

Если порядок уборки дворов, площадок и тротуаров не соблюдается вашей управляющей компанией, то вы вправе направить жалобу (претензию) руководству своей УК. Жалобу следует направлять в письменном виде, она может быть составлена как от одного жильца, так и коллективно за подписью группы жильцов. Текст претензии может быть произвольным или по образцу, приведенному ниже.

Обязательно нужно указать кому и от кого направляется заявление, описать суть проблемы и заверить обращение личной подписью, поставить дату. Обратите внимание, что претензии и жалобы составляются в двух экземплярах, один из которых с подписью сотрудника компании, принявшего вашу заявку, остается у вас на руках в качестве подтверждения получения управляющей компанией вашей претензии.

Чья обязанность

За одним или несколькими многоэтажными домами закрепляется определенный участок земли, на котором могут быть размещены детские или спортивные площадки, парковки, гаражи.

Правила подсчета границ дворовых территорий гласят, что их размеры определяются исходя из установленных норм площади для каждого конкретного региона, количества этажей в многоквартирном доме и некоторых других и указываются в публичной кадастровой карте.

Но отведенный для этих целей участок должен отвечать потребностям всех собственников жилья.

Если говорить о частных домах, то законодательно не указано, сколько конкретно метров от забора считается придомовой территорией. Ограждение – способ межевания частной территории в данном случае.

При условии, что дом и участок находятся в собственности жильцов, все, что находится до забора – частная придомовая территория.

Та земля, что находится снаружи, как правило, является муниципальной. Частый вопрос собственников многоэтажек – кто все-таки должен убирать придомовую территорию многоквартирного дома?

Ответим на него:

  1. сторонними фирмами и подрядчиками, с которыми у участников ТСЖ, УК или самих жильцов был заключен соответствующий договор.
  2. проживающие в домах люди самостоятельно в том числе;
  3. сотрудники ТСЖ;
  4. управляющая компания, с которой у жильцов заключено соглашение;

Правила содержания многоэтажного дома гласят, что управляющие организации обязаны заключить соглашение с рабочими, чтобы те занимались регулярной уборкой мусора на придомовой территории. Фирмы, с которыми собственниками квартир был заключен договор, должны неукоснительно выполнять его условия, в противном случае жильцы имеют право подать на них в суд за невыполнения обязательств.

Выбор оптимального способа организации уборки придомовой территории решается путем ания на общем собрании жильцов. После этого с выбранным исполнителем уборочных работ заключается договор по имеющейся форме, в котором прописываются такие пункты:

  1. тарифы на уборку и прочие услуги придомовой территории;
  2. вероятность продления контракта, основания;
  3. стоимость.
  4. сроки и причины для расторжения соглашения;
  5. реквизиты УК или ТСЖ;
  6. график уборки;
  7. права и обязанности, ответственность обеих сторон;
  8. адрес дома;
  9. описание оказываемых услуг, на каких условиях предоставляются;

Договор подписывается обеими сторонами с указанием ФИО и должностей, ставится текущая дата.

Также необходимо ТСЖ заключить договор с дворником согласно установленному образцу.