Гарантия не распространяется на молнии

Распространяется ли гарантия на молнию на обуви


Если сломалась молния, то это товар ненадлежащего качества. Возвращайте и забирайте деньги, либо меняйте. Цитата: Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (в ред.

Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие . Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

(п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) 2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) 3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

(в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ) Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) 4. Утратил силу. — Федеральный закон от 25.10.2007 N 234-ФЗ.

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (п.

5 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) 6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (п. 6 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ) 7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).
Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).

В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

(п. 7 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Все виды обуви

Раздел: Одежда, обувь если на сапогах бегунок оторвался как обменять по гарантии. Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.

От кого:. Вы не авторизованы. Если Вы отправите сообщение анонимно, то потеряете возможность редактировать и удалить это сообщение после отправки.

Вернуться в конференцию. Если вы обнаружили на странице ошибки, неполадки, неточности, пожалуйста, сообщите нам об этом. Меню пользователя Вход на сайт. Логин или e-mail Напомнить. Пароль Напомнить.

Запомнить на две недели. Меню пользователя Главное меню. Вход на сайт. Конференции Список конференций Закрыть. Конференция «Хозяйство» «Хозяйство».

Правила участия в конференциях.

Напомнить логин. Напомнить пароль. Даже не знаю где лучше спросить, но думаю модераторы разберуться если что Я вот задумалаь недавно ну были обстаятельства , а на что собственно обычно распространяется эта самая гарантия на обувь 30 дней, которую предоставляют при покупки обуви Вот была у меня когда то ситуация: купила сапоги, на следующий же день у меня оторвался бегунок на молнии Понесла назад, типа по гарантии, на что мне ответили, что гарантия распространяется ТОЛЬКО на производственный брак, то есть если я при осмотре мапог дома нашла бы непрошитые места, непроклеенные, отславиание кожи и т.

Даже не знаю где лучше спросить, но думаю модераторы разберуться если что Я вот задумалаь недавно ну были обстаятельства , а на что собственно обычно распространяется эта самая гарантия на обувь 30 дней, которую предоставляют при покупки обуви Вот была у меня когда то ситуация: купила сапоги, на следующий же день у меня оторвался бегунок на молнии Понесла назад, типа по гарантии, на что мне ответили, что гарантия распространяется ТОЛЬКО на производственный брак, то есть если я при осмотре мапог дома нашла бы непрошитые места, непроклеенные, отславиание кожи и т.

Рекомендуем прочесть:  Служебный срочный контракт оконч

Ну а допустим, гарантия не на производственный брак, а именно на обувь. И что собственно там в магазине должны сделать? Починить их за свой счет или выдать мне другие такие же , но новые??

Кто то сталкивался на своем опыте с данной гарантией??? Авторизоваться Если Вы отправите сообщение анонимно, то потеряете возможность редактировать и удалить это сообщение после отправки. Вот о том что писала ниже, ребенок у меня в этой обуви будет ходить еще до начала сезона, что-то случится в ноябре, мне что надо будет ждать замены до декабря, или мне ваще потом откажут, так как нигде не написано, что гарантия с декабря, а проданы они в октябре?

Будем надеяться что не понадобится. Я сдавала босоножки у которых расслоились мысы, деньги вернули. Зато сегодня купила ребенку зимние сапоги, а на них гарантия начинается с начала сезона, то есть с декабря Это мне сказали на словах, а в чеке стоит дата продажи и срок гарантии 30 дней Не понимаю Я пару раз сдавала туфли, которые ноги внутри окрашивали.

Взяли без звука. Это были туфли Ти Джей Коллекшн.

Вернуться в конференцию Вернуться в конференцию. Не нашли то, что искали? Посмотрите другие обсуждения на тему

«если на сапогах бегунок оторвался как обменять по гарантии»

:. Бегунок распался на две части в руках.

А еще продают отдельно бегунки, можно просто подобрать по размеру, он написан на самом бегунке с обратной стороны — 3 или 5.

Сдача обуви во время гарантийного периода.

Он рассмотрел сапог под лупой, да сапоги зимние и на них действует гарантия с 1.

Говорите, что сапоги протекают и хотите либо обменять, либо вернуть деньги, поскольку гарантийный срок еще не истек. Можно ли сдать такую вещь? Спасибо всем! Все обменяли без единого вопроса. К тому же бывает в магазине эти этикетки лежат в карманах, потому что при примерке имеют свойство отрываться.
К тому же бывает в магазине эти этикетки лежат в карманах, потому что при примерке имеют свойство отрываться.

Гарантия на обувь. Знающие подскажите! Какова гарантия в Спортмастере?

Гарантия на обмен -возврат у них 14 дней как везде , а вот на носку — 1 месяц я им звонила. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у Девочкам Outventure зимние сапоги 32 размера.

Фиолетового цвета. Наташа, для меня всегда было загадкой, как экспертиза различает «сами оторвали » от » оторвалось «.

Раздел: Помогите как испортить обувь чтобы сдать по гарантии.

Сдать сапоги обратно — возможно? Дело такое — купила в магазине сапоги зимние гарантия на них 30дней. Мне удалось сдать унты, которые дочка месяц относила — там подошва оторвалась, и было видно, что сами унты в хорошем состоянии, но это повезло нам, что продавец сговорчивый попался, никаких экспертиз Отказались принять назад туфли, которые порвались в течении недели.
Мне удалось сдать унты, которые дочка месяц относила — там подошва оторвалась, и было видно, что сами унты в хорошем состоянии, но это повезло нам, что продавец сговорчивый попался, никаких экспертиз Отказались принять назад туфли, которые порвались в течении недели.

Раздел: Возврат и обмен товара купила в магазине сапоги, а они порвались через 20 дней. Только ребенка в общественном транспорте зря покатала Неужели и в магазинах никакой гарантии?

Сдать обувь на гарантии: есть ли шанс? Разом гробанулись три пары сапог у нас с Мышовной на двоих.

Одни купила две недели назад, неделю отходила в сухом и бесснежном Лондоне, неделю в Москве. Понесла назад, типа по гарантии, на что мне ответили, что гарантия распространяется ТОЛЬКО на производственный брак, т.

Советуем прочитать:. Рейтинги Бонна Наш ребёнок. Сдача обуви во время гарантийного периода Он рассмотрел сапог под лупой, да сапоги зимние и на них действует гарантия с 1.

Отказались принять назад туфли, которые порвались в течении недели Раздел: Возврат и обмен товара купила в магазине сапоги, а они порвались через 20 дней.

Наш ребёнок.

Защита прав потребителей — гарантии на обувь по Закону

Закон О защите прав потребителей под номером 2300-1 обеспечивает основные гарантии по правам покупателя. Положения данного Закона регулируют возможность представления претензии к товару.

Соответственно регулируется и процедура, по которой осуществляются дальнейшие действия. Чаще всего гарантия устанавливается двух видов:

  1. от изготовителя в соответствии с установленными стандартами;
  2. от реализатора в соответствии с регламентом компании.

Второй срок более кратковременный, обычно от двух до четырех недель. Однако это не означает, что продукция не может быть возвращена и позже.

Срок гарантии на обувь

[attention]Совершенно верно! И потом сапоги на молнии это все-таки сложная вещь, в понимании гражданского законодательства. Не знаю относительно сложности в понимани гражданского законодательства, но сапоги на молнии — единое изделие, где молния к фурнитуре отношения не имеет.

[/attention] Ее смена — это ремонт всего изделия, товара. Сложность в том, что среди гостированных деталей обуви этот тип застежки вообще отсутствует, никак не прописан.

Кстати, обратитесь по данному поводу в территориальный отдел Роспотребнадзора, где получите очную консультацию. А вот это практически бессмысленно!Не будет РПН этим заниматься.Надо писать претензию.

И еще. Обувь детская. Должны действовать ГОСТы на прочность крепления деталей.

Молнию следует рассматривать скрепляющим элементом.

Отсюда и отталкиваться надо. Закон «О защите прав потребителей»: гл.1 (ст.1-17), гл.2 (ст.18-26), гл.3 (ст.27-39).Образцы претензий.

Претензия

При отказе продавца выполнять законные требования покупателя, составляется официальная претензия в письменном виде (допускается как рукописный, так и печатный вариант). Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

Бесплатная консультация юриста Ответим на ваш вопрос за 5 минут! Общие требования претензии:

  • Основные характеристики приобретённого товара.
  • Требования покупателя и срок для их исполнения (со ссылками на законодательные нормы).
  • Стоимость изделия.
  • Точное наименование компании продавца и адрес его места нахождения.
  • Персональные данные покупателя.
  • Описание имеющихся дефектов.

В присутствии свидетеля один экземпляр вручается представителю продавца, другой остаётся у покупателя.

Инфо Но если покрытие изменилось после воды, то это — условия действия гарантии. Важно знать не только, какая гарантия на зимнюю обувь по закону «О защите прав потребителей» предусмотрена, но и различные нюансы эксплуатации.

Гарантия при покупке по сниженной цене

Достаточно часто обувь предлагается к продаже со скидкой.

Такие акции, как «марафон скидок» или «сезонная распродажа» магазины проводят ежегодно. Есть ли срок гарантии у обуви, купленной по сниженной цене? Ведь магазин часто утверждает, что на такие ботинки гарантия не распространяется.

Причиной уменьшения цены может быть:

  1. наличие дефектов. Действие гарантии не будет распространяться на брак, указанный при продаже. Любые другие обнаруженные дефекты, кроме указанного, дают покупателям те же права, что и при обычной покупке;
  2. желание избавиться от остатков и освободить склад для новых моделей. Гарантия начинается в соответствии с общими правилами.

Согласно закону, на товар, приобретённый со скидкой, срок гарантии будет таким же, как и при обычной покупке.

Сколько гарантия на фурнитуру

В свою очередь, и приобретателю следует использовать приобретенный товар в соответствии с его назначением (например, одежду нужно носить, а не мыть ей пол). В противном случае ему будет отказано в обмене товара/возврате денег/бесплатном гарантийном ремонте вещи.

К наиболее распространенным дефектам одежды, возникающим по вине производителя, или поставщика, или продавца, относятся:

  1. разошедшиеся (прорвавшиеся) швы;
  2. нарушение геометрии фурнитуры.
  3. следы инородного вещества (пятна, мазки, потеки) на тканевой поверхности;

Чтобы узнать, по чьей вине возник дефект вещи, производитель может назначить экспертизу. Если покупатель недоволен ее выводами, он после экспертизы может обратиться к независимому эксперту. Определение гарантийного срока – не обязанность, а только право изготовителя вещи или, если он этого не сделал, продавца.

Вопрос по теме

? Купили зимнюю обувь в Kari. На одном из сапогов на второй день носки стала расходиться молния, то у основания, но чаще в середине.

Сходили сегодня в магазин, посмотрели, что да-расходится, но тут же ответили, что на фурнитуру в т. ч. и замки гарантия не распространяется (обувь ношеная).

Так ли это на самом деле? Читать ответы (3) 29.

Купила пальто. Продавец устно сказал что гарантия месяц. Через месяц сломалась молния.

Я отнесла претензию на замену молнии. Продавец отказал. Сколько гарантия на фурнитуру на одежду?

Спасибо! 29.1. Ерунду вам продавец сказал.

В статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается. Для сведения: Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей». Судебная защита прав потребителей 1.

Защита прав потребителей осуществляется судом.

2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины. 30. Можно ли вернуть деньги за некачественный ремонт моей обуви. Сапогам год, разошлась металлическая Молния.

В мастерской попросила поменять молнию, меня убедили, что достаточно поставить новые бегунки. Поставили. Дали гарантию на 14 дней.

Молния разошлась сразу, как первый раз одела. На повторный ремонт согласия не дам, хочу вернуть деньги. Заранее спасибо за квалифицированный ответ.

30.1. Непосредственно законодательством это не регулируется. Все зависит от условий (и формулировок этих условий) предоставленной Вам по договору гарантии. Поделиться в соцсетях: вконтакте facebook одноклассники telegram whatsapp

Где содержится информация о гарантийном сроке

Информация о гарантийном сроке должна содержаться в информации о товаре.

как правило информацию о гарантийном сроке можно найти:

  1. в договоре купли-продажи;
  2. в чеке (квитанции).
  3. в гарантийном талоне;

Кроме того источниками информации о сроке гарантии могут являться:

  1. этикетка;
  2. маркировка.
  3. интернет-сайт продавца или производителя;
  4. техническая документация на молния;

Сроки гарантии

Срок гарантии – период времени, в течение которого покупатель может обратиться к изготовителю или в магазин с претензией касательно качества товара.Гарантийный срок устанавливается фабрикой-производителем и может составлять 12, 18 или 24 месяца. На время ремонта срок гарантии приостанавливается. Кроме того, если имеют место судебные разбирательства, в ходе которых подтверждается правота покупателя, этот срок продлевается на время прохождения заседаний.Если после завершения срока гарантии владелец замечает изъян, который появился, когда гарантия еще действовала, он может обратиться к изготовителю.

Для доказательства правоты (при отказе изготовителя в ремонте или возмещении) понадобится независимая экспертиза.Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

  1. Москва: +7 (499) 110-86-72.
  2. Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.

Права потребителя

Федеральный закон о защите прав потребителей предоставляет покупателю возможность выбора порядка действий, если приобретенный товар оказался некачественным, некондиционным или с дефектами. Так, потребитель вправе:

  1. согласиться на предложение продавца снизить стоимость проданного товара, получив возврат соответствующей части стоимости покупки;
  2. вернуть вещь продавцу, получив обратно всю сумму денег, которая была уплачена за товар при покупке.
  3. произвести ремонт купленной одежды, у которой были обнаружены недостатки или дефекты, за счет продавца;
  4. требовать обмена товара на другой, надлежащего качества, произведя перерасчет цены, если в этом возникнет необходимость;
  5. получить возмещение стоимости ремонта, который был произведен за свой счет;

Закон предоставляет право покупателю требовать выплаты продавцом дополнительной компенсации, если был получен материальный ущерб или моральный вред в результате пользования некачественной одеждой. Для этого следует заявить официальную претензию, в которой изложить подтверждающие расчеты.

Внимание! Если продавец не согласен с заявленной претензией, он может заказать проведение товароведческой экспертизы.

Ее он оплачивает самостоятельно. Дата, время и место проведения исследования продавец обязан в письменном виде сообщить покупателю. Присутствовать при экспертизе, или нет – решает покупатель.

Это его право, а не обязанность. Однако если с ее результатами он будет не согласен, то факт отсутствия не пойдет в его пользу.

Оспорить результаты экспертизы можно только в судебном порядке.

При этом суд, по своей инициативе или по ходатайству одной из сторон процесса, вправе назначить проведение дополнительной экспертизы. Если вещь сдана на ремонт в гарантийную мастерскую, то возвратить ее покупателю следует не позже 45 суток.